315動態丨兩名消費者投訴，吃了嘎嘣脆貢菜卷後上吐下瀉

紅星資本局3月14日消息，近日，有網友發帖表示，自己吃了某快餐店新品“嘎嘣脆貢菜卷”（以下簡稱“貢菜卷”）之後，出現嘔吐、腹瀉等情況。據瞭解，該貢菜卷含貢菜木耳絲、生菜、麻辣香鍋醬、酥肉等原料，於2月底上市。在貢菜卷的介紹中，寫有“辣度較高，請酌情選擇”的提示。

3月7日，來自廣州的消費者曾某告訴紅星資本局，自己於3月5日中午在廣州某快餐店點了隨心配1+1套餐（包含貢菜卷、可樂中杯）、奧利奧麥旋風，吃後下午出現肚子不舒服的情況，並上吐下瀉。

次日，曾某到醫院就診。據曾某提供的門診病歷顯示，其被診斷爲胃腸炎。“醫生說是食物的問題。我那天早餐就吃了一個饅頭，平時也會吃的，沒有問題。然後中午就吃了該套餐，之後再沒吃過其他東西。”曾某稱。曾某還補充稱，之前吃奧利奧麥旋風、喝可樂都沒有出現過嘔吐腹瀉等症狀。

曾某告訴紅星資本局，他在該快餐店小程序投訴後，門店負責人聯繫了他，表示門店每天做五百份貢菜卷，除了曾某沒有人說有問題，只願意退回訂單實付價13.9元。

紅星資本局3月8日諮詢該快餐店相關門店，該店店員表示，剛接到投訴，門店還在覈實並調查情況，目前僅接到這一例與貢菜卷相關的投訴。對於網友反映的貢菜卷吃出上吐下瀉的問題，該店員稱：“貢菜卷是比較辣的，是不是他們腸胃受不了？這是新品，賣得很火爆，每天賣出幾百份，目前就這一份投訴。”

3月13日，來自北京的消費者金某（化名）告訴紅星資本局，其於3月10日晚上8點半下單了該快餐店的“嘎嘣脆貢菜卷四件套”，包含嘎嘣脆貢菜卷、脆脆薯條、麥辣雞翅、可口可樂中杯。金某稱，就餐後，其於3月11日凌晨開始胃疼、上吐下瀉，並於3月11日中午就診，診斷結果是胃腸炎。

金某表示，自己正準備提交材料進行維權。

紅星資本局諮詢該快餐店方面是否接到相關投訴，對消費者反映的貢菜卷吃出問題有無解釋或舉措，截至發稿時，對方暫無迴應。

紅星新聞記者 張露曦 俞瑤

編輯 餘冬梅