包裹輕4公斤反貴400元 民衆酸:中華郵政虧錢有理

東森新聞記者蔣心玫、王鴻年臺北報導

中華郵政寄包裹,其實輕的包裹郵費比較貴,可別以爲是在開玩笑,因爲有不少民衆投訴,真的遇到這樣狀況。一位劉先生嘉義郵局,寄了2個包裹到馬來西亞結果輕4公斤的費用反而貴了快400元;對此,中華郵政表示,根據郵資計算公式確實會出現這種情形,主要是得考量體積大小、佔飛機機艙容積,並非公式有錯誤

拿着包裹送交郵局櫃檯,除了問清楚到貨時間,郵費怎麼算放上來先秤重,看清楚重量才能對照寄件民衆要付多少錢,一般人以爲越重會越貴那可錯了。投訴民衆劉先生指出,「比較重的反而比較便宜,比較輕的反而比較貴,價格差400元,然後重量大概差了快4公斤吧!」

沒聽錯!劉先生拿了2個包裹,都是要寄去馬來西亞,但重量輕的反而郵資貴上400元,覺得不合理。他直言,中華郵政會虧錢是很正常的,以大家經驗,又重又大箱郵資一定會比較貴,飛機的載重率也會比較重,但收費竟然比較便宜。

原來中華郵政國際郵費的計算公式,是先把包裹體積除以6000算出體積重量,如果這個數字大於實際重量1.5倍,就用體積計費,反之則算實際重量的錢,而主要原因在於考量飛機機艙容量,但明明比較輕的郵件被多收錢,讓民衆感覺被坑,產生負面觀感