浮洲合宜宅結構龜裂 日勝生道歉提五大保障承諾

記者孫曜樟/新北報導

板橋浮洲合宜宅在地震後出現結構龜裂,造成承購戶恐慌與憤怒,新北市法制局爲保障民衆權益,4日要求日勝生公司到府說明相關處理規劃及進度,日勝生首度道歉外,並提出現階段除有疑慮之客戶暫停撥款外,對於已撥款未交屋的客戶,正式通知交屋日起 30 日內之利息,由日勝生公司負擔等五大保障承諾。

新北市法制局長黃怡騰表示,現階段已受理 260 餘件申訴案件,相關爭議部分大都集中於結構安全、交屋驗屋、貸款問題退場機制等,市府要求日勝生應對相關民衆訴求提出具體承諾及處理規劃,勿使消費者權益受有影響

▼浮洲合宜宅龜裂,,在市府法制局要求下建商日勝生首度對外道歉,並對承購戶提出五大保障承諾。(圖/記者孫曜樟攝)

日勝生公司由建設事業總經理劉垚凱率業務主管到場,爲本次事件造成民衆疑慮與不安,正式道歉,並提出五大承諾,一日勝生對此事件,甚爲重視,將盡速委由住戶代表主管機關及日勝生共同委託第三方公正單位進行相關結構安全鑑定(範圍應包括整體結構,而非僅限裂縫部分),費用由日勝生負擔。

二現階段除有疑慮之客戶暫停撥款外,對於已撥款未交屋的客戶,正式通知交屋日起 30 日內之利息,由日勝生公司負擔。

三對於二樓以上之住戶有疑慮而要解約部分,日勝生同意儘速與相關單位研擬具體可行方案

四已完成初驗程序的 a2 區承購戶,日勝生同意儘速安排時間讓住戶再檢視其「專有部分」是否有新增待修繕事項,以保障承購戶權益。

有關 a3 區及 a6 區承購戶要求於會同屋前看屋之請求,日勝生同意研擬相關作業程序辦理

黃怡騰指出,市府對於保護消費者權益的主張,並非僅是「道德勸說」,而是依照消費者保護法契約規範及相關法律規定提出要求,業者具體承諾部分,要說到做到,對未來發現的問題與疑問也應比照辦理。市府現階段除就消費者申訴內容涉及通案部分,要求日勝生具體迴應外,未來對於個別消費者之爭議部分,仍將由消保官依照消費爭議處理程序要求日勝生公司妥善處理,維護消費者權益。