雙北月票正式啓用 必須知道這幾點「注意事項」!

雙北月票將於16日正式啓用,民衆可至北捷自動售票值機購買。(圖/記者智勝攝)

實習記者袁茵臺北報導

雙北市政府公車業者、YouBike和臺北捷運共同推出定價1280元、30日吃到飽的「公共運輸定期票」,將於16日正式啓用。臺北捷運特別提出注意事項,讓民衆能夠順利、快速購買和使用月票。

Q:如何購買定期票

A:民衆可持悠遊卡普通卡、悠遊聯名卡或悠遊Debit卡(票卡效期需60天以上)至捷運各車站自動售票加值機或詢問處,卡片內必須存有1280元以上金額

▲民衆可至捷運各車站自動售票加值機購買雙北月票。(圖/實習記者袁茵攝)

Q:學生悠遊卡可以使用月票嗎?

A:不能。學生卡、敬老卡、愛心卡,以及優待卡等特殊票種涉及其他優惠,設備修改較複雜,爲加速系統修改並掌握時效,故現階段僅能設定於悠遊卡普通卡或悠遊聯名卡、悠遊 Debit 卡(票卡效期需 60 天以上)。

臺北捷運人員表示,二代晶片學生卡若沒有登記「學生優惠」,票卡就會自動轉成普通卡,便可以購買定期月票。設定成定期票卡後,在定期票有效時間內仍可記名,且記名後並不影響原定期票的使用效期;但當設定的定期票到期,且以學生身分記名之後,該票卡就會屬於「學生卡」,之後此卡在學生身分到期前,都無法再設定成定期票。

▲▼學生悠遊卡若有登記「學生優惠」,就無法購買雙北月票。(圖/實習記者袁茵攝)

Q:定期票有無限制購買者的身分(如身障人士或外國人)?

A:沒有限制。凡是持有悠遊卡公司所發行的悠遊卡普通卡或悠遊聯名卡、悠遊 Debit 卡(票卡效期需 60 天以上)民衆,均可至北捷車站購買。

Q:定期票如何啓用?

A:購買定期票,並且完成設定後,於首次使用時,將票卡輕觸捷運車站自動收費進站閘門,或公車驗票機上的感應區,即可啓用定期票。

北捷提醒預購民衆,定期票務必於4月16日至30日內任選一天在捷運或公車啓用,無法於YouBike站點啓用,超過30天沒有啓用,定期票將失效,須辦理退費後重新購買(須加收手續費20元)。定期票有效期間爲自啓用當天開始起算連續30日。如手邊持有多張悠遊卡,無法確認定期票設定於哪張票卡,均可透過臺北捷運各車站車票查詢機或洽站務人員協助查詢。

定期票啓用後,如需辦理退票,可於30日有效期間內,由持卡人至北捷各車站詢問處辦理,超過使用期限不受理。

退票將扣除手續費20元,並依使用天數比例扣款後(第一日180元、第二日起每日130元),餘額退費至悠遊卡電子錢包,現場將不會退還現金,如不敷扣除者將不予退費。

例如:6月10日第一次使用定期票,於6月15日辦理退票(使用天數6天),可退回430元。(1280-180元(第1日)-130元×5日(第2至6日)-20元(退票手續費)=430元)。

▲若5月1日購買定期票,啓用期限爲5月30日。(圖/北捷提供)

Q:定期票可使用的「有效期間」如何計算?

A:定期票有效期間爲第一次於捷運或公車使用當日起算連續30日,至第30日凌晨24時爲止。例如:6月5日持悠遊卡設定定期票,6月10日第一次使用,有效期間則自6月10日當日起算至7月9日爲止。有效日期可透過3種方式查詢,包括:北捷車站車票查詢機、進出捷運閘門時,閘門熒幕將顯示有效期限、搭乘公車靠卡感應時,驗票機熒幕會顯示期限。

Q:定期票如何續辦?

A:持卡人可持原票卡於定期票有效期間屆滿前10日(即定期票使用第21日)至北捷車站辦理續購。或者等到有效期限到期時,再擇日擇日重新購買定期票。關於重新購買的定期票有效期間,將自購票後首次使用當日起算30日內有效(自購票當日起算,須於30日內啓用)。

▲6月10日第一次使用定期票,可自6月30日起辦理續購,續購定期票將於7月10日自動啓用,延長使用至8月8日。(圖/北捷提供)

▲6月10日第一次使用定期票,有效期間至7月9日,於7月15日重新購買定期票,7月22日第一次使用,有效期間至8月20日。(圖/北捷提供)

Q:定期票到期後仍可繼續使用嗎?

A:定期票使用期限屆滿後,仍可持原票卡以電子錢包搭乘捷運、公車、YouBike等,但將恢復原電子票證計費方式。

Q:悠遊聯名卡購買定期票後,若票卡餘額不足,經過捷運閘門時是否還會自動加值?

A:若悠遊聯名卡設定爲定期票且仍在有效期間內,票卡餘額不足,進入捷運閘門時將不會自動加值。若定期票卡屆期未辦理續購,票卡餘額不足纔會由閘門自動加值。

▲YouBike微笑單車。(圖/記者季相儒攝)

Q:定期票租用YouBike費率如何計算?

A:持卡人每次於臺北市YouBike站點租車,享前30分鐘免費優惠,超過30分鐘依YouBike費率計算。

Q:我已購買定期票但爲何不能騎乘YouBike?

A:持定期票者欲租用YouBike,須加入YouBike 會員並以該悠遊卡卡號註冊,且租用時卡片餘額需大於或等於1元,並透過捷運閘門或公車驗票機啓用定期票後,始可享臺北市YouBike站點借車前30分鐘免費之優惠。

Q:持定期票租用YouBike優惠有地區限制嗎?

A:持卡人須於臺北市YouBike站點租用YouBike始享有定期票優惠,歸還地區則無限制。另目前新北市YouBike站點不限是否使用定期票,一律享有前30分鐘免費優惠。

▲普通悠遊卡(左)和學生悠遊卡(右)。(圖/實習記者袁茵攝)

Q:票卡毀損要如何處理?

A:票卡應妥善保管,如有污、折、刮、磨損、暴露高溫及扭曲等人爲破壞情形,導致票卡資訊無法讀取,恕不受理搭乘。持卡人可持票卡至北捷車站詢問處後送處理,經查驗若爲前述人爲因素造成,將依定期票退票規定,計算定期票退票金額後退還持卡人。

Q:票卡不明原因故障要如何處理?

A:票卡在外觀完整且無人爲毀損情況下,請連絡悠遊卡公司客服專線(02)412-8880 ,或持悠遊卡至臺北捷運車站詢問處後送處理。退票金額以定期票票價扣除「定期票票價乘以經過日數佔定期票有效期間(30 日)之比例(不足1元之數值採無條件捨去)」之優惠價計算。

例如:6月10日第一次使用定期票,票卡於6月17日(經過日數8天)因不明原因故障,至捷運車站詢問處辦理退費,經後送查驗確認非人爲因素造成,退費金額計算如下:1280 元-(1280 元×8/30)=939 元。

Q:定期票遺失如何處理?

A:若定期票設定於記名悠遊卡(含記名悠遊聯名卡、悠遊 Debit卡 )上,票卡遺失請儘速連絡悠遊卡公司客服專線(02)412-8880(悠遊聯名卡請聯絡各發卡行),辦理掛失停用手續。

因悠遊卡非線上即時交易,持卡人需承擔自辦理掛失確認後3小時內之損失。若定期票設定在無記名悠遊卡(含無記名悠遊聯名卡)無法辦理掛失,建議定期票持卡人辦理記名設定,以降低定期票遺失的損失與風險,記名申辦方式可至悠遊卡公司網站查詢。