有影片!三星原廠、臺灣三星負責人向消費者鞠躬道歉

記者洪聖壹臺北報導

三星電子今天(1/23)在全球記者會中說明 Galaxy Note 7 的爆炸原因,同時公開全新八大產品檢測流程,併成立開發團隊,針對行動裝置處理器電池基板等 12 個核心元件做研發與品管安全。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)、臺灣三星電子總經理李載燁更先後向消費者鞠躬道歉。

▲三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)坦承爲了達到業務目標,在 Note 7 燃燒之前,沒能夠做好確認,並在全球記者會中向消費者鞠躬道歉。(圖/記者莊友直攝)

三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「三星電子對於手機電池使用時間特別重視,特別是 Note7 着重多項媒體使用,因此大容量電池成爲最主要的產品性能要求之一,Note 7 電池容量提高到 3500 mAh,我們想盡可能提高電池容量,然而電池製造商爲了滿足電池要求,很遺憾地造成此次事件的發生,結論是,Note 7 的問題在電池,爲了達到業務目標,在 Note 7 燃燒之前,沒能夠做好確認、好好驗證,這是我們責任。」在說明完畢之後,隨即透過媒體,向消費者鞠躬道歉。

▲三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)說明影片。(影片/記者莊友直攝)

在經過這次的教訓後,臺灣三星電子總經理李載燁表示,此次調查中,產品品質與安全,都是三星的主要考量,未來三星將透過安全改善計劃,強化產品安全性,不僅要防止類似的事件發生,重新定義『安全』兩個字,一定會用嚴謹的態度,建立消費者信心,說完之後同時還深深鞠躬向消費者道歉。

▲臺灣三星電子總經理李載燁表示,一定會用嚴謹的態度,建立消費者信心,說完之後同時還深深鞠躬向消費者道歉。(影片/記者洪聖壹攝)