2022中國人力資本國際管理論壇:名企HR共話多元職場新生態

12月23日,由智聯招聘發起的“出發!職場多元宇宙”2022中國年度最佳僱主頒獎盛典暨中國人力資本國際管理論壇以線上直播方式舉行。人力資源和社會保障部就業促進司一級巡視員尹建堃爲活動致辭。2022中國年度最佳僱主評委會主席、北京大學國家發展研究院院長姚洋,第十三屆全國政協常委、清華大學中國經濟思想與實踐研究院院長李稻葵中國人民大學中國就業研究所所長、中國人民大學勞動人事學院教授、博導湘泉,著名經濟學家任澤平樊登讀書APP創始人樊登等嘉賓出席。

2022年,數字技術催動就業形態、工作模式等向多元進化,組織成長方式迎來新一輪變革企業人力資源管理需要探索新模式。在HR圓桌交流環節,嘉賓圍繞“多元職場‘新文化’與‘新生態’”主題,共話對職場新生代的理解,分享人力資源管理實踐經驗。圓桌交流由《哈佛商業評論》中文版執行主編程明霞主持,新東方教育科技集團人力資源部總經理邢潔京東物流招聘負責人韓棟、智聯招聘人力資源部高級總監鄭嘯出席並展開交流。

數字化成爲多元職場的驅力

近年來,企業發展承受了內外環境的多重壓力,面對大環境的挑戰,與會嘉賓共同表示,數字化在企業應對挑戰、發現機遇的過程中起到了關鍵作用,更新了人才選拔標準和人才培養方向。新東方教育科技集團人力資源部總經理邢潔分享道,新東方從線下授課轉到線上教學,需要老師和學生有更好的互動,同時保證課堂秩序,這對員工軟實力的要求提高了,公司在人才選拔中更注重考察員工的自我驅動能力,培訓方面會注重提升員工的授課技巧、數字化工具的使用能力。提及新東方的直播電商業務,邢潔認爲新的挑戰激發了組織活力,也令新東方員工們的潛力得到更充分地發揮。

數字化也爲組織降本提效帶來更多可能。京東物流招聘負責人韓棟提到,京東物流通過數字化轉型提升組織內部運轉效率,如搭建員工一站式協同辦公平臺“京東ME”,提升了員工辦公效率和體驗;搭建管理者平臺,爲管理者賦能更專業高效的管理方法,助推團隊管理降本增效提質;搭建一線用工系統,將線下分散化的管理動作集約到線上,提升了管理者以及各環節操作對接人的管理效率,爲提升管理幅度、組織更加扁平化提供幫助。智聯招聘人力資源部高級總監鄭嘯也分享道,他和團隊需要處理全國40多家子公司的人力工作,但負責辦理入職業務的只有兩位員工,“員工背後都是數字化系統自動處理一些標準化工作,比如電子offer系統、電子合同籤系統、薪酬系統等,對於非標準化的工作,兩個員工就已經足夠。”京東物流和智聯招聘的實踐,充分體現了數字化管理爲提升效率帶來的助力,爲其他管理者帶來組織進化的有益啓迪。

多元文化與靈活激勵促成組織與個體雙向奔赴

作爲在數字時代成長起來的新生代,00後的職場訴求和工作理念與往代人明顯不同。智聯招聘洞察到,他們有強烈的自我意識,期待掌握充足的工作自主權,並追求個人價值實現,希望與僱主雙向奔赴。對於如何管理這代職場人鄭嘯道出了雙向奔赴的“認知基礎”,她說,僱主與僱員雙向奔赴需要發自內心的欣賞,僱主基於欣賞去理解員工訴求,比如很多年輕人掌握視頻拍攝、編輯等數字化技能,這就是值得被欣賞的地方。韓棟認爲,“年輕人對自己的價值定位更加清晰,要給年輕人足夠的機會和授權,形成工作的共識。”對這屆年輕人來說,“企業文化、價值觀遠比物質激勵更能激發員工的忠誠和投入。”邢潔從高知人才的強大自驅力出發,認爲激發員工工作積極性需要給予員工充分的工作價值感。多年來,新東方持續選拔優秀老師到欠發達地區支教;去年,新東方在政策變化下捐出近20萬套桌椅,邢潔分享,企業的社會責任感讓員工產生由衷的自豪感,進而形成強大的感召力

落到具體管理手段上,全面靈活的激勵必不可少。鄭嘯分享了智聯招聘近年來做出的激勵機制變革,物質層面,智聯招聘的激勵導向從“收入增長”聚焦到“增量增長”,且在今年實施了一系列短期激勵措施,鄭嘯提到:“短期激勵靈活,可調整空間比較大,是當下非常重要的一種激勵形式。”精神層面,智聯招聘更注重給予年輕人更多創新機會與空間,“把公司的創新性項目交給年輕人來做,讓他們積累經驗,所有的經驗都是成功的一部分。”

韓棟將話題進一步延展,提出通過福利政策給予員工關懷的重要性。京東物流基於員工訴求匹配相應的福利政策,一是關心員工工作,在勞動報酬之外,結合崗位性質爲員工提供多樣化的福利補貼;二是關愛員工健康和家庭幸福,爲員工提供體檢、商保等切實有效的健康保障。在員工生病、懷孕、工傷治療等特殊時期提供帶薪休假;三是關懷員工生活,在員工結婚、生子、安居、子女教育等人生關鍵時刻,給予及時關懷,助力打造幸福生活;四是關注員工的個人成長,通過免息貸款、技能補貼等形式支持員工提升學歷和技能。以幫助員工持續學習、持續提升個人素質能力,實現員工和公司共同成長。

嘉賓的理念碰撞和實踐分享爲企業在“多元職場”中進行組織管理提供了新思路。鄭嘯最後分享道:“格局大一些,視野大一些,把成功放在一個更大的格局裡,去堅持做那些正確的事情。”眼下,數字化轉型正是“大格局”,其催動的多元職場呼喚組織管理模式革新,僱主要擁抱變化,挑亮數字化之燈,把人才管理思路轉換到共情、共生、共贏上來,在挑戰中發現機遇,釋放組織與個體的無限潛能。