22歲就成「電商女王」 Wstyle創辦人周品均只想取悅自己

成功臨前,每個人至少都經歷過一次大失敗,甚至是大大小小的各種磨難,有些人,消失在時間的流裡,卻有人,站得更高、跳得更遠,而我認識的那個人,便是我眼前這位妙齡女子 Wstyle 的創辦人周品均。

嘴角淺淺上揚的周品均說:「大家都太高估失敗了。失敗是什麼?就是走近了成功更一步了啊!對我來說,服裝,是我的起點,也是我的初心。」

在22歲青春年華時,周品均便已成爲稱霸臺灣網購女裝市場的女王,擁有年營業額高達20億的服裝品牌東京着衣」,然而在事業最得意巔峰時,她竟一夕面臨婚變、事業體崩裂等打擊,在人生艱鉅的考驗困境下,她,卻能快速回軍,打造出炙手可熱的本土服飾品牌 Wstyle,到底她是如何辦到的呢?她告訴我說:「沒有任何的秘密,我不過是想取悅自己,讓自己迴歸到一個啓程。」

天堂地獄,浴火重生的過程

「22歲就創業,害怕過嗎?」

『剛開始一點也不知道害怕,畢竟那時只是想着「拍一拍、登看看,管它有賣沒賣」的心態,並不懂什麼是「創業」,單純是無心插柳地「玩」出來的。後來,發現網拍是件很有趣的事,開學後便繼續做下去,只是沒想到,一年內竟成了全臺灣營業額最高的賣家,擁有二十幾名員工,年營收破億。

還記得和銀行貸款近三千萬來蓋倉庫,準備簽下天文數字的合約時,我第一次感覺到害怕,時至今日仍清楚記得簽名時,我手都在發抖,因爲那有可能是我一輩子都還不起的債務。這一賭我才瞭解,不是玩玩了,它是事業、是責任。那時候才發現:「哇!我好像真的玩太大了。」 』

「歷經婚變、被迫離開東京着衣,你如何突破那個『周品均的低潮期』?」

『突然失去一切、一無所有之時,人不免會自我懷疑。我曾無數次懷疑自己到底在做什麼?怎麼會搞得什麼都沒有?被迫離開公司、丟了工作、沒了財產,剎那時一場空的感覺,真的會把一個人給吞蝕殆盡,甚至不知道接下來該怎麼過活。記憶中的我,每天心繫着舊品牌,擔心消費者收到不如預期的商品而失望,憂心一起打拚的員工們……,那種感覺就像是一位母親被迫和孩子分離,妳無法照顧他,更不知道有沒有人好好照顧他般令人痛心。我一心只想回頭拯救它,把該屬於自己的東西拿回來。然而,沈澱兩年後,我漸漸把心裡的擔憂放下,心情也歸於平靜,當我決定重新出發時,我已經很清楚,也很堅定自己真正要的,是什麼。』

「歷經過挫折再出發,打造 Wstyle 前曾有過猶豫嗎?」

『沒有!第二次創業,不知爲何反而覺得很平靜,甚至讓我憶起創業時的初心。初心,是一個很有趣的念頭,好像我們常常隨着年紀的增長,不小心就會越走越遠地忘了爲什麼要出發。

不少人會猜疑着、質疑着:「妳還能再做出一個東京着衣嗎?」、「十幾年前妳靠的是機運啊,現在不可能了啦!」但大家其實都不知道,創立 Wstyle,我不在乎它能做得多大、成功與否,這一次,我只想做一件真正熱愛的事。當我那樣想時,Wstyle 竟像是個快樂製造機,不分時刻、日夜,把快樂全都造上了我的心頭。』

「如果可以選擇,你會想跳過那兩年的低潮期嗎?」

『雖然很痛苦,但我的答案是:不要!那兩年,是我成長最快的一段時間,是人生中很重要的養分。老實說,當時我甚至差點想不開,每天都不想睜開眼睛面對未來,幸好還有女兒,否則真的無法撐過這道難關。

陷在困境裡的自己,只看得到苦難,不過,置之死地而後生,就像浴火鳳凰一樣,脫胎換骨後,才能迎接新的自己。如果沒有那兩年,就不會有現在的我,這對我來說,不僅僅是低潮期,更是重要的轉捩點。當你重新爬起來,再回顧,妳便可輕聲地說:「喔,原來是這樣子。」』

「你覺得創業最辛苦、困難的地方是哪裡?」

『好像沒有所謂「最辛苦」。我有一個心境是:都是自己的選擇,既然這條路是自己選的,還唉什麼呢?創業確實需要承受很多的辛苦、壓力,是上班族的十倍、百倍,但如果這是自己的決定,就沒有什麼好抱怨的。』

「既然壓力那麼大,難道你就不曾想過當個上班族嗎?」

『在離開東京着衣的那段時間,有許多快時尚集團、電商平臺等工作邀約,甚至有年薪開到五百萬、八百萬的高階職位。那些是很好的機會,也是能讓我快速走出低潮、華麗轉身的舞臺,但我沒有去選擇的原因是,第一,我的狀態並不好,處在一個極低潮的漩渦裡;第二,我的心思根本不在那些事情上,我只想把東京着衣拿回來,那樣的自己怎麼接下一個職務呢?不僅沒辦法把事情做好,也會對不起僱用我的老闆及團隊。

爲此,我曾茫然過,從天堂墜落到地獄的時候,大家都在看我接下來的選擇,儘管明知道任何一個選擇,都會帶我重回勝利組,光環就會回來。但,我會快樂嗎?到底是要證明給誰看?與此同時,竟讓我意識到,三百萬、八百萬、臺灣區、電商圈、亞太區、快時尚集團,職位一個比一個大,薪水一個比一個高,頭銜一個比一個厲害,我卻可以不爲所動,不受金錢、頭銜的誘惑,彼時才恍然大悟,原來光環、地位、財富,對我來說都是附加價值,產品能不能自己規劃設計?纔是我在意的事,以至於規劃 Wstyle 路線時,我並非以大衆、賺大錢出發,而是尋求有自己特色的東西,即使它不賺錢、走得很慢、規模小都沒關係,只要我能秉持着品牌的精神走下去,那就好了。』

「東山再起的過程中,最感謝的是誰?」

『身邊的朋友與家人。他們讓我知道自己不是一個人,就算我不再是「東京着衣的周品均」,他們依然愛我。不過,我卻也嚐盡了人情冷暖,有翻臉不認人的員工、合作對象,甚至是曾經把你捧在手掌心的人,忽然就消失了。然而,也有一些人是在我跌到谷底後纔出現,或許是以往給人的形象太高高在上,當我離開那個位置之後,他們反而會伸出援手跟我說:「有空可以喝喝咖啡」、「如果有什麼需要幫忙的儘管說,不要客氣。」低潮期像是篩子,能看出誰只想沾你的光,而誰始終如一,也看透了財富與權力背後的人性面,有些人可以爲了錢,置你於死地,就算他曾是你的枕邊人。撕開一切才明瞭,有些「好」,原來是有「目的」的。』

女人,可以有很多種樣貌

「從東京着衣到 Wstyle,兩個品牌最大的不同是什麼?」

『或許是經歷過人生的大起大落,也曾創下很高的營業額,我在意的是 Wstyle 的品牌精神和態度,透過這個品牌想帶大家內心的平靜,希望藉由品牌傳遞「女性的生活態度」,讓大家知道:「女人可以過得更堅強、更有自信。」我想傳遞這份精神的心,比我想賣東西來得重要。』

「透過 Wstyle 想傳遞給消費者什麼力量?」

『做自己,找到自己的生活態度。

「W」代表女性的意思,即「Woman Style」,找到自己的風格、更好的自己,我們不限定什麼樣貌,也許是率性風,也許是家庭主婦風,也許是隨性休閒風,都可以是你的調性,活出自己的態度和樣貌就好,開心最重要。美,沒有特殊定義,當你感到舒服、自在,即是最美的樣子。所以取名「Style」就是想讓大家感受,找到屬於自己的風格,那份快樂的心情,是自信而堅定的。 』

品牌精神在前、行銷在後

「你認爲社羣平臺的發達對電商帶來哪些劇烈的影響?」

『與消費者的溝通變得更直接,給了我很多發揮的舞臺。以往,品牌給人的感覺高高在上、距離很遙遠,但在數位當道的世代,品牌需透過不同的方式去拓展、接觸受衆,大家可以藉由社羣媒體,看見品牌真正的樣貌,不再只有官方的文宣或照片,現在有更多活動內容、幕後花絮、影音、限時動態等等。如此一來,可以讓大家深入瞭解風格調性,也比較沒有距離感。我很喜歡變化,這些操作模式對我來說既新穎又有趣,且非常樂在其中。』

「透過直播形式,你想帶出什麼效益?」

『我們直播大多都不是在賣衣服粉絲們會覺得有趣,因爲我們比較像穿搭、時尚節目,分享各種場合的穿搭技巧。例如:過完年可能有些發胖,什麼樣的穿搭可以顯瘦;上班、開工可以怎麼穿、新鮮人面試如何搭得恰到好處;甚至跟閨蜜下午茶、出遊、野餐,怎麼穿拍照比較好看等等。讓觀衆在我們身上學到「美感」、「穿搭技巧」和「選擇單品的能力」。我希望透過直播節目培養與觀衆之間的互動,建立與粉絲之間的連結,而不是像購物臺一樣在賣商品。』

「你在個人社羣上有什麼操作策略呢?」

『以我自己的社羣來說,我也完全不賣衣服,不會刻意形容這件衣服好不好看、多少錢,大部份都在分享職場相關的內容,有點像「小教室」。例如:年輕人在職場上如何應對進退、履歷怎麼寫可以增加面試及被錄取的機會等等。此外,很多小資女想在職場往上爬,卻不知道該怎麼做,而我會用老闆的角度教大家如何使用正確方法。除了職場,我也會寫「如何看待女性創業家」的議題,像是家庭與事業之間的權衡與掙扎,或在創業路途上遇到的困難和考驗,以及和女兒的互動等等。我希望藉由分享自己的人生故事,無論在職場、生活,或是戀愛、婚姻,能幫助讀者解惑、找到方向。將 Wstyle 的品牌精神具體化,聚焦在「品牌宗旨」,而非「商品」。』

「可否給想成立電商品牌的新鮮人一些建議?」

『我覺得就是做自己吧!剛開始做品牌都會想要做自己,但其實很難。當面臨考驗,沒人青睞你、沒人喜歡你的牌子時,就會動搖了,會開始出現很多質疑:做自己是好的嗎?這樣對嗎?如果不夠堅定,就會東做一點、西做一點,反而變得沒特色、四不像。其實最難的是,如何在維持營運的同時又能堅持品牌態度,「商業」和「做自己」該怎麼兼顧,畢竟是一家公司,有員工要養、辦公室要付租金、水電,還是得考慮營收。創業之間會遇到許多考驗,這時候你就會看清自己到底有多熱愛這件事。但在自我磨合、拉扯的過程中,你也會發現,沒有所謂「完美的平衡」,當你可以與這些「拉扯」和平共處、感到甘之如飴時,煩惱就會漸漸明朗、開竅了。』

時尚,是自然的生活態度

「對你來說,時尚是什麼?」

『時尚會因應每個角色、身份的不同而變化。不一樣的生活型態,會傳遞不同的時尚,它沒有固定的風格,當你的態度、姿態表現得非常自然,那就是時尚。如果硬是穿上不符合自己個性的衣服或裝扮,即便很時髦,一定還是會覺得怪怪的、有點尷尬。所以我認爲時尚的完美實現,應該是配合自在的風格態度。』

後記:

採訪當天,當編輯走進 Wstyle 辦公室的瞬間,不自覺地發出了「WOW」的驚呼聲。現代化的設計、整齊的陳列,讓我聯想到《高年級實習生》的電影場景與片段。

周品均簡直像極了 Anne Hathaway 在電影裡所扮演的時裝公司創辦人兼執行長的角色,踩着高跟鞋,穿上時髦幹練的服裝,一手拿着咖啡,一手拿着包包,揚着超大氣場地走進辦公室。那是很多女人的夢想,卻也是周品均大起大落後,才找回的自信模樣。我想,當一個人無論別人說什麼,都能安然自得於當下的狀態,和勇於活出自己的樣貌,那或許纔是人生的「真正勝利組」了。

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Editor / 責任編輯:紀思婷(@chimomocst)

◎Photo Via:餘惟(@yuweiiv)

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