28K美女秘書跨出舒適圈1年翻身 薪水比同齡多2倍

永慶房屋土城金城直營店業務副理賴佳茵。(圖/記者葉佳華攝)

記者葉佳華/新北市報導

頂着一頭長髮,外型清純的大眼美女賴佳茵,她擁有一張娃娃臉,看起來年紀比實際年齡小了許多。個性活潑健談的她,在兩年前決定勇敢跨出舒適圈,轉戰房仲業務,2016年快速晉升百萬年薪一族,是過去薪資的3倍以上,也是同輩年齡層薪水的3倍。

畢業真理大學財稅系的賴佳茵,今(2017)年28歲,畢業後先任職永慶房屋土城金城直營店店務秘書,負責文書處理,當時薪資約28K。而在房仲產業環境之下,看到其他業務同事年紀輕輕就能買到屬於自己的房子,讓她相當羨慕,因此,爲了提升自我薪資收入,賴佳茵決定擺脫舒適圈,轉任房仲經紀人

賴佳茵坦言,剛開始的確不太會客戶溝通,所以趁着休假會帶着男友一同練習,甚至店裡每週也會有服務演練或是客戶情境互動模擬,一步一步花時間學習累積服務經驗。另外,賴佳茵也說,由於長時間在外跑客戶,剛開始體力稍微無法負荷,不過後來總部推行「彈性工作8小時」調整之後,工作更有效率,體能問題也逐漸獲得改善。▲▼賴佳茵生活照。(圖/賴佳茵提供)也因爲擁有一張娃娃臉,賴佳茵說,「很多客人都以爲我才大學畢業」,甚至因爲看似年紀輕,專業能力也曾被客戶質疑,不過,她並不因此灰心,反而會向客戶分享自己的職場故事,同時更加努力吸收房地產知識,希望給予客戶第一手最新成交的資訊行情,博得多數客戶認同。

「看客戶去看房子之前,我會先了解物件優點缺點以及屋主售屋動機」賴佳茵說。除此之外,更新附近商圈的成交行情也是必做的功課之一,另外,賴佳茵也會特別觀察客戶的需求及看屋反應,「因爲我不會急着要讓客戶買單,我反而會去在意他有沒有合適。」

賴佳茵懂得傾聽客戶需求,加上腳勤執行力高的服務心法,去(2016)年9月獲得全公司「超級戰將冠軍」殊榮,最高紀錄單月成交6戶,年薪晉升百萬元一族,更是同輩年齡層薪水的3倍。對於未來計劃,賴佳茵說,除了一般住宅交易之外,也會朝高總價店面產品努力,持續提升自己的專業知識,也讓業績、薪資都能更上一層樓,希望在30歲以前能買到屬於自己的房子。 ▼永慶房屋土城金城直營店業務副理賴佳茵帶客戶看房影片。(影/記者葉佳華攝) 賴佳茵小檔案

職稱:永慶房屋土城金城直營店業務副理●年齡:28歲●身高:162公分體重:52公斤●星座雙魚座●服務心法:腳勤、效率高,超過9成客戶都會見面回報●服務地區:新北市土城●座右銘:《牧羊少年奇幻之旅》:「當你真心渴望某件事時,全宇宙都會聯合起來幫助你。」