4S店還在收"綜合服務費" 購車者怒了要求退車退錢

（原標題：4S店還在收“綜合服務費” 購車者怒了，要求退車退錢）

揚子晚報訊（記者 姜婧儀 通訊員 陳良龍 王飛）近日南京張先生在雨花臺區某汽車4S店看中了一款車欲進行購買。按照和汽車4S店的銷售人員達成的協議，張先生現場繳付了兩萬三千元給4S店銷售作爲定金，隨後銷售給張先生開具了金額爲兩萬元的發票。

爲什麼發票金額只有兩萬元？張先生拿到發票後覺得很奇怪，銷售解釋說這是行規，根據你購買汽車的總價款，支付定金時需要繳納三千元的綜合服務費，這筆費用是不開發票的。

張先生覺得受到了欺騙，不想再購買此車，要求商家退回兩萬三千元的定金，被商家拒絕。無奈之下張先生向雨花臺區市場局進行了投訴。

雨花臺區市場局派出執法人員來到4S店現場依照消法進行調解。執法人員告訴4S店，雖然商家和消費者在購車項目上達成協議，但是所有商品和服務都應當在明碼標價清單裡，所有收取費用必須提供相應的票據，不得有任何隱性收費。執法人員同時責令4S店立即整改，並退還張先生兩萬三千元購車定金。張先生對此次投訴處理表示滿意。

雨花臺區市場局提醒廣大消費者，在汽車4S店購車時，一定要注意所購車輛和享受的服務是否明碼標價，記得對每筆費用索取對應票據，對所謂的行業內存在的綜合費、服務費等隱性收費堅決說不。消費者在生活中如果碰到類似的違法違規收費行爲，可以在第一時間撥打12315電話進行投訴。