55%的GDP將來自數位化　詹婷怡：關鍵是數位消費者需求

▲國家通訊傳播委員會（NCC）主委詹婷怡。（圖／記者林昱均攝）記者林昱均／臺北報導國家通訊傳播委員會（NCC）主委詹婷怡今天（20日）出席臺灣通訊學會主辦的「電信與媒體如何爲消費者創造美好的未來研討會」時表示，臺灣在2021年將有55%的GDP來自數位化服務，未來匯流服務關鍵在營運模式的創新與資源掌握。她也指出，近來隱私跟個資保護成爲焦點，但未來除了消極的保護外，臺灣應積極開創應用的可能性，而現在TISA（國際服務貿易協定）、CPTPP（跨太平洋夥伴全面進步協定）都有個資跨境的談判，以建立消費者能信任的資通訊環境。

詹婷怡表示，今年的MWC主題就是創造更好未來，其8大主軸包括：The Force Industrial Revolution（工業革命的力量）、Future Cities Provider（未來城市提供者）、The Network（網路）、The Digital Consumer（數位消費者）、Tech In Society（社會科技）、Content And Media（內容與媒體）、Apply AI （AI應用）、Innovation（革新）等。她認爲，最重要的是電信業者如何成爲未來服務提供者，其關鍵就在是否有關注到數位消費者需求。

現在不少AI、AR、VR、區塊鏈等新穎技術接種而出，詹婷怡認爲，這些並非單純的E化，數位化與數位轉移過程。根據IDC（國際數據資訊公司）預測，全球GDP會有50%來自數位化的產品或是服務，亞太地區更是達到60%，詹婷怡也預測，臺灣會在2021年將有55%GDP來自數位化相關服務。而PwC（資誠會計師事務所）2016年底也公佈全球資通訊產業（ICT）前50強，前5名皆爲長年穩坐龍頭者，分別是IBM、Microsoft、SAP、Oracle、Cisco。該調查也顯示，全球資通訊產業(ICT)中，軟體、硬體、服務和電信業之間的界線已越來越模糊。

詹婷怡認爲臺灣要在未來經濟體系有更強的競爭力，產業必須要認清幾件事，過去能夠明確定義和清楚劃分的產品類別已經不再存在，產業的成功也不是自動屬於既有優勢者，而是能夠符合獨特的價值主張同時有實踐能力的公司。

最早NCC在匯流部分多半談的是Network（網路），但詹婷怡發現，更重要的是Intelligent Connectivity（智慧連結），在整合的情況下，未來甚至連硬體都有運算能力，當更多的連結串起這些設施與資料的整合，就成爲所謂的智慧連結。詹婷怡說：「以NCC角度，必須要能啓動匯流的環境跟產業創新纔能有帶動跟引導的作用。」

詹婷怡總結，臺灣在過去都有寬頻基礎與ICT強項，但未來如何把數位消費者需求放在第一位將是關鍵，她相信臺灣有此經濟機會，並以寬頻社會的建構做爲穩健發展基礎。至於NCC目前逐步布建的未來電信產業法規方面，詹婷怡也表示，目前數位通訊傳播法、電信管理法都已在立法院審議中，也希望能儘早完成法規的完備。▼臺灣通訊學會主辦「電信與媒體如何爲消費者創造美好的未來研討會」。（圖／記者林昱均攝）