700旅客滯留…札幌辦事處忙壞! 謝長廷:華航8日提供1100座位

記者王致凱綜合報導

日本近日遭燕子颱風重創關西地區,北海道又發生規模6.7強震,近日卻傳有民衆求助我駐日外館,反遭冷漠對待,讓駐日代表謝長廷飽受批評。謝長廷7日親自到札幌當地瞭解情況。謝長廷8日凌晨在臉書發文說,接獲華航通知,8日一共可以提供3個班次航班共1100個座位,協助滯留當地的臺灣旅客返鄉。

新千歲機場恢復起降後,謝長廷7日親自赴北海道瞭解情況,着手解決旅客航班問題。對於外界批評先前關西風災時,外館人員沒有妥善處理滯留臺人的需求。謝長廷則喊冤說,其他國家向美國、南韓、英國也沒有派車去接人,也沒有人罵這些大使

對於先前被控冷漠對待求助旅客一事,謝長廷說,如果要道歉,要看錯在哪一點,「如果大阪辦事處錯,就應該道歉,但是外交部還在查」,大阪那邊是外交部任命,由外交部處理,札幌也是另外一個辦事處,但是都是外交系統支援,「大家都搞不清楚」。

謝長廷說,駐日代表處並沒有接到相關電話,要看對方是打到大阪辦事處或是駐日代表處,而位於東京的駐日代表處距離關西機場有572公里遠,根本沒辦及時給予關西的旅客協助。謝長廷又說,「如果我在第一時間這樣講,大家會覺得我推卸責任,所以第一時間就是我都接起來。」

至於臉書發文遭網友批評一事,謝長廷則澄清,臉書發文是5日深夜,當天的工作都已經完成,關西機場的滯留旅客也都已疏散完畢了,而地震是發生在隔天(6日)凌晨。謝長廷委屈說,「地震是第2天阿,我怎麼知道9月6號會地震。」

謝長廷還說,當地其實沒有外交官首長災區視察的文化,因爲日本人「反而覺得這是一種干擾」,但他也承認因爲臺灣有這樣的政治文化,而在臺灣做事多少都要配合臺灣的文化,「人民有需要我們就來」。

謝長廷7日深夜再度於臉書發文指出,札幌辦事處平時要服務僑民留學生,臨時增加了數百位滯留旅客,當然難以負荷,辦事處人員都快累壞了,因此下午親自趕來處理班機問題。

謝長廷又說,札幌辦事處全力以赴,確實解決了不少旅客的需求,但也有些人考量經濟因素,乾脆就在辦事處大廳打地鋪。謝長廷也臉書上公佈,「剛剛接獲華航決策單位通知,明天可以提供三班大型飛機,共1100個位子,希望明天就能讓滯留的臺灣旅客脫困回故鄉。」

儘管謝長廷全力「止血」,但對於駐日代表處的負面評價已經不是新聞。位於東京都港區臺北駐日經濟文化辦事處在Google上共有71則評論,其中大多是負評,而且有很多是在風災發生前幾個星期就留下的。

從評論頁面可見,不僅臺灣網友不滿駐日代表處的服務態度,就連日本人也看不下去,毫不客氣的留言「態度非常糟糕,這就是臺灣的服務態度?」、「這裡的工作人員態度惡劣聞名」;甚至還有日本網友認爲臺灣根本是「落後國家」,評論幾乎都是一顆星負評。

事件發酵後,臺北駐日經濟文化代表處的Google地標評論區已經在7日深夜悄悄被關閉,無法在新增或查看評論。憤怒的網友紛紛涌入另一處「臺北駐日經濟文化代表處 臺灣文化中心」的Google地標頁面留言負評,質疑爲何代表處要關閉評論功能,批評代表處人員「丟臉」。

值得一題的是,相對於東京的駐日代表處,位於札幌的辦事處(臺北駐日經濟文化辦事處札幌分處)只有處長和副處長2名人員,但處長周學佑仍在災難發生後儘可能提供國人協助,不但提供免費網路食物飲用水,甚至還準備了臨時睡袋,與旅客一起在辦事處內打地鋪過夜。

▼札幌辦事處處長周學佑(左)。(圖/民衆李太太提供)