9家壽險淨值比高於5.5% 康健強打低保費高保障也入列
保險局統計至2018年底，淨值對資產比率（扣除投資型保單）高於5.5%的壽險公司，爲AIA友邦、國泰、第一金、保誠、合庫、安聯、安達、法國巴黎與康健人壽等共9家，本土保險公司佔3家，其他皆爲外商保險公司。
其中，專注健康醫療保險、低保費高保障市場的康健人壽，去年在傳統型壽險總保費收入約3.2億元，主要以電話行銷向民衆說明保險內容，該通路每一季市佔率多領先同業。
目前東森保險代理人公司與康健人壽合作推廣6張保單，有平安定期保險、特定傷病終身保險、全面防癌定期保險、防癌20年定期保險與個人傷害保險等。
▼右爲自行車奧運國手「粉紅小鋼砲」黃亭茵、左爲「爬坡王子」王胤之。（圖／記者李蕙璇攝）
康健人壽今日宣佈與中華民國自行車騎士協會合作，冠名贊助國內經典的環花東365自行車挑戰賽，於4月21、22日登場，挑戰民衆在這二天內完成花蓮往返臺東的365公里距離，並邀請自行車奧運國手「粉紅小鋼砲」黃亭茵與「爬坡王子」王胤之一同宣傳該活動，總經理與康健同事也會組隊參加。
總經理暨執行長邵駿崴（Tim Shields）表示，去年導入AI 語音辨識技術（Voice Analytics）、機器人流程自動化（Robotic Process Automation）提升銷售品質檢核保障客戶權益及服務效率。截至2019年3月，語音辨識分析的覆蓋率較推出前成長6倍，確保通話內容合規、消費者更有保障。
同時擴大運用機器人流程自動化至保單借款及日常報表產出等流程，大幅縮短了78%人工處理時間，加速服務流程也節省客戶的等待時間。今年將持續擴大兩個AI相關技術的多元應用，讓智慧科技加乘，引領服務效率和消費者體驗再升級。