艾瑞:金融機構2020年技術投入超1981億元 券商智能化發展空間巨大

(原標題艾瑞金融機構2020年技術投入超1981億元 券商智能發展空間巨大)

11月25日消息,近日,第三方諮詢機構艾瑞諮詢發佈《2020中國金融科技行業發展研究報告》(下稱“報告”),報告顯示,預計2020年中國金融機構的技術總投入將達1981.6億元,其中金融科技投入將達到413.7億元,同比增長14%,預計到2023年將提升至691.5億元,增長幅度達67.2%。其中,券商行業因金融科技投入起步較晚,擁有較大增長空間。

報告指出,除去傳統IT投入外,相較銀行保險行業,證券行業智能化技術投入起步較晚且資金投入較少,2020年全年預測數據僅爲7.4億元,不足銀行的3%和保險的6%。技術資金的投入將通過對數據的完善和應用,深入到營銷、獲客、客服投研、投顧、風控等各個業務場景

現階段,傳統券商發力金融科技的形式主要分爲三類,一是投入資金與人力自主研發,例如平安證券;二是與科技公司聯合,例如中金公司騰訊合資成立技術公司;三是與技術服務合作,將產品、業務與第三方技術進行融合

通過引入第三方的技術支持部分券商已經在具體的業務場景實現了智能化升級,推動業務快速發展。報告舉例方正證券在引入虎博智能搜索技術後,建立起了信息服務的智能化首道防線優勢。公開資料顯示,可統計範圍內,小方App應用虎博智能搜索技術後,其信息服務效率提升至少50%,從而吸引並留住更多用戶

營銷方面,智能搜索引擎基於針對證券行業的自然語言理解模型和知識圖譜,可以對產品進行多屬性智能關聯,準確匹配用戶與產品,提升產品轉化率;同時,支持投顧信息的綜合搜索,幫助客戶快速認知投顧、簽約投顧,促進業務變現。

資訊服務方面,智能搜索對研究報告、資訊、公告以及其他非結構化數據庫內容提供深度語義搜索,能夠精準解析用戶需求,快速提供用戶想要獲得的高價值信息。

運營方面,利用智能推薦技術,自動在搜索頁面顯示近期熱點內容,在不同業務欄目下提供熱點內容運營位,展示股票、理財、投顧、資訊等不同業務的熱點內容,方便用戶掌握最新投資動態,降低運營人力成本。(一橙)