APP精準推薦須守好用戶隱私

技術本身是中性的，但是如何使用技術、能否把握好技術使用中的尺度與分寸，在於運用技術的企業和個人。企業只有牢固建立用戶數據“護城牆”，堅決抵制隱私信息“商品化”，全面繃緊生產、服務、運營“安全弦”，才能在激烈競爭中贏得用戶信賴，實現持續發展。

在網絡安全法實施四週年之際，關於手機APP是否偷聽、偷看、偷讀用戶信息的討論再次受到關注。此前，有關機構發起的“APP安全意識調查”結果顯示，針對APP的精準推送廣告行爲，超三成的受訪者表示很反感，感覺被窺探或被偷聽。

有人認爲，手機APP精準推薦提高了用戶對產品或服務的檢索效率，能有效提升企業營銷效果。也有人對其談虎色變，尤其是跨平臺精準推薦，暴露出用戶隱私在“裸奔”，降低了羣衆的安全感。如此兩極的評價，反映出人們對手機APP精準推薦的矛盾心態。

精準推薦落地是移動互聯網技術發展到一定階段的必然表現。企業通過不斷開發優化人工智能、大數據算法等底層技術，讓APP具備根據用戶偏好推薦靶向產品或服務的能力。不過，有個別企業對用戶隱私過度窺探、對用戶數據違規交易，並以此作爲實現和強化精準推薦的信源基礎，增加了人們對隱私泄露的擔憂。

技術本身是中性的，沒有好壞對錯之分。但是如何使用技術、能否把握好技術使用中的尺度與分寸，在於運用技術的企業和個人。因此，必須採取有效措施，通過法治引領等手段，切實管好相關企業和個人。

近年來，爲營造風朗氣清的網絡空間和綠色健康的市場環境，相關部門加強了立法與監管，先後出臺多部法律法規，以掃除阻礙數字經濟蓬勃發展、新興技術穩步推進的絆腳石。今年5月1日起正式施行的《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息範圍規定》明確界定了常見APP收集用戶必要個人信息的範圍，進一步扎牢了監管籬笆，彰顯了治理決心。

除了職能部門法治引領，行業企業也須深化認識，自覺規範企業經營行爲。追求經濟效益最大化，是企業的天然屬性，但市場經濟是法治經濟、信用經濟，“以用戶爲中心”“以安全爲重心”不能淪爲一句空洞的口號，而應成爲行業上下、每戶企業的共同價值遵循。企業只有牢固建立用戶數據“護城牆”，堅決抵制隱私信息“商品化”，全面繃緊生產、服務、運營“安全弦”，才能在激烈競爭中贏得用戶信賴，實現企業價值和長遠發展。

總之，精準推薦等新興技術對企業發展具有促進作用，但其應用需要得到市場的認可、用戶的信任，不能讓某些違法違規行爲污名化了新興技術。也就是說，正確認識和使用精準推薦等新興技術，既是在保護消費者合法權益，也是在爲企業和行業發展營造良性空間。