保單電子化 明年底全數到位

保險電子保單認證及存證平臺進度

網路就能記錄所有投保歷程保險局局長瓊華29日表示,保發中心建置的電子保單認證及存證平臺在2022年底,17家產險都可加入,壽險公會電子保單認證及存證平臺亦是2022年底、22家壽險公司都將加入,未來保戶投保的個人保單、契約變更、理賠等種種歷程,平臺上都可查詢。

產險在2018年開始推動強制車險電子保險證,19家產險公司中有二家只作法人的信用保險生意,其餘17家已有15家已加入保發中心電子保單認證及存證平臺,目前保發中心正與產險公會等討論預計2022年底建置完成電子保單存摺資料庫,17家產險公司都會加入。

22家壽險已有八家加入壽險公會電子保單認證及存證平臺,剩下的14家公司在2022年底前會陸續加入。

施瓊華表示,早期是因爲強制車險保險證出現被人冒用,拿去驗車後直接註銷,造成真正的車主出險時,反而無保險可賠,後來決定推動電子保險證,而壽險業亦因這波金融科技浪潮推動及環保等考量自發性發展電子保單及理賠、保全平臺。

金管會覈准下,壽險公會在2021年1月正式開辦保全/理賠連盟鏈,初期有16家壽險、兩家產險加入,保戶只要向其中一家申請理賠,平臺上其他有承保同一保戶保單的保險公司都會接到通知,快速理賠。

施瓊華說,過去一分保單有要保書、保單條款、保單面頁等,厚厚的一本,保戶投保多張保單就是一疊文件,且多年後會出現油墨沾黏、字體膜糊等情況;也有保戶可能忘了自己的保單內容,向保險公司申請補發時又擔心每年保單條款不同,保險公司給錯保單、保障內容不利保戶等。

未來保單電子化並進行認證、存證,保戶可以上網很快查到自己名下到底有多少保單、保單條款及理賠範圍,甚至曾作過契約變更、保全、理賠的紀錄都可清清楚楚,就像銀行存摺一樣,成爲個人保單存摺;施瓊華說,保單電子化,保險業無紙化、更環保,同時很多項目欄位化、格式化,更有利進行大數據運用