保費不會白繳 留意2周內有無收到收據
▲因中華郵政爆發員工侵佔客戶保費高達4億元事件，提醒民衆繳納保費後，務必留意2周內是否有收到繳費收據。（圖／資料照）
針對中華郵政爆出業務員疑似侵佔客戶保費事件，壽險業者對此表示，現行保費繳納方式多爲保戶自行匯款或以帳戶、信用卡進行轉帳及扣款，甚至有的會派收費員前往收取，提醒保戶在繳納保費後，要留意在2周內是否有收到繳費憑證或收據，以免自身的權益受損。
南山人壽表示，保戶繳納保費方式建議使用金融機構或郵局轉帳扣款，還可享有當期保費1%折扣。當然客戶也可請業務員代收支票與現金，但現金部分則以臺幣3000元爲上限，且必須當場要開立收據。不過無論用哪種方式繳保費，15個工作日內都會提供繳費收據給保戶留存。
遠雄人壽指出，一般於繳納保費前會用E-mail或紙本通知單提醒保戶，於繳費後約2周內，則會寄繳費證明提供給保戶確認，另外保戶也可以透過官網的保戶專區登入確認，或是撥打0800客服專線查詢自身保單的繳費狀況。
全球人壽部分，若由業務員親自收費時，當下就會開立收據並將第一聯給保戶；假設是使用金融機構或信用卡轉帳，於扣款成功後，首期保費的繳費收據則會在製作保單時一起交由保戶留存；至於續期保費，收據則是在10個工作天后送到保戶手上。
而國泰人壽強調，新契約保費以授權轉帳或信用卡扣款爲主，保單受理成立後，每件都會以電訪確認。若保戶是透過網路銀行採取線上即時繳納保費，可於操作畫面上立即得知交易成功與否，繳費收據則會在7～12個工作天，以平信或電子郵件方式寄發，同樣也會定期電訪保戶確認繳費資訊。