保障國慶順暢出行,巴士管家持續豐富“出行+”體驗

十一長假將至,不少用戶已經做好了出行準備,鐵路公路航空客流迎來高峰。據巴士管家平臺數據統計,9月30日、10月1日客流迎來去程高峰,節中出行人次平穩,10月7日迎來返程高峰。

相比端午、中秋小長假,這個國慶長假,中長途出行比例提升較多。隨着出行方式的多樣化發展,用戶有了更多的出行選擇。汽車客運作爲兜底保障性公共交通,依然是用戶出行的主力方式。巴士管家平臺數據顯示,出行用戶早早就計劃買好了票,提前5天以上預訂汽車票的用戶佔比超40%。此外,長三角地區近郊出行的活躍度較高,熱門線路南京盱眙上海啓東常州金壇寧波舟山等。

作爲汽車客運的創新模式,定製客運在國慶期間也深受旅客喜愛。定製客運小批量、多點接送等更舒適便捷的體驗,更好的匹配了個性化羣體的出行需求。根據巴士管家平臺數據分析,定製客運用戶更青睞當天購票,超50%以上用戶選擇當天買票當天走。特別的是,今年國慶小長假,提前5天以上集中購票佔比同比提升,主要由於前期受疫情影響部分高校開學時間已確定,學生羣體集中返程。

隨着全國各地疫情形勢向好,這個長假,更多用戶選擇了寄情山水、返鄉團聚。對於是回家還是旅遊,從巴士管家APP社區話題討論數據看,有83%的用戶選擇了回家,回家依然是主旋律

國慶期間,爲了給用戶出行路上提供多樣化的體驗,巴士管家持續豐富“出行+”場景,結合時下熱門話題,推出“出行+水果盲盒活動。在享受開水果盲盒驚喜的同時,還可獲得汽車票、火車票機票、打車、城際拼車等出行紅包福利,更好的回饋出行用戶。

“節假日期間客流較大,人流較爲密集建議用戶提前規劃行程錯峰出行,我們也將全力做好線上線下產品服務保障,讓用戶回家旅遊更順暢。”巴士管家相關負責人表示。目前,巴士管家已具備在線購票、在線退改、電子檢票、電子發票等全流程電子客票服務能力,線下自助售取票、自助進站智能設備已在大部分車站落地應用,爲用戶出行提供更多便利。