被電信業害到!12家券商APP當機 客戶無法下單

▲12家券商今早APP當機無法下單。(圖/《ETtoday》資料照)

記者陳依旻/臺北報導

12家券商今早上APP異常,導致部分民衆無法正常下單,金管會證期局今(28)日表示,經查原因是某電信業者今天早上10時14分到10時45分通訊異常,影響券商下單而陸續通報,到早上11點電信業者已解除通報。

證期局官員指出,早上10點之後,陸續有券商通報金管會,初步請交易所瞭解,是因爲某電信業者通訊異常影響券商對外服務,券商網路設備沒有異常,但起初發現問題之後有改用網路連線,或替代方案電話下單),雖然沒有投資人受損,但已請交易所督導,看投資人有沒有影響,因爲即使網路連線下單也不見得成交。

臺股今日開盤小跌,9點半後突一路走跌,但令人崩潰的是許多家券商的下單app集體「大當機」、「轉圈圈」,許多股民瞬間感到崩潰,大喊「無法連線,無法賣股,虧錢誰賠」。臺股早上開低盤,小跌50餘點,但9點半後開始下跌,跌點擴大至百點,惟此時許多股民發現手機APP看盤軟體當機,「元大進不去啊」、「永豐掛了」、「國泰也掛」、「兆豐APP不能連線」、股民哀號一片。

網友發現,疑似是臺灣大哥大網路出現問題。對此臺灣大回應表示,今日上午9點50分左右,在臺固中華HiNet介接的電路發現來自HiNet的流量幾乎完全中斷,影響臺灣大所有行動用戶企業客戶使用所有來自HiNet的網際網路服務(包括股票及其他app服務),經緊急跟中華電信報修,於10點35分左右恢復。

臺灣大說明,在服務受影響期間,各機房電力供應正常無任何斷電情況;除向中華報修之外,亦未做任何網路調整障礙發生原因正向中華電信瞭解中。

證交所指出,會要求券商要有至少2條線路備用,且須爲不同電信公司,否則也需要準備備用線路支援,以避免發生斷線情況。