北市好停車App出包?客滿卻顯示還有車位 民衆怒斥浪費時間

臺北燈節上週隆重展開,讓士林夜市周邊涌現上萬人潮連帶提升周遭停車需求,但方便民衆查詢剩餘車位的「北市好停車App」卻出包,顯示捷運士林站車場還有25個車位,到現場才發現早已客滿,讓民衆怒斥浪費時間。(黃婉婷攝)

臺北燈節上週隆重展開,讓士林夜市周邊涌現上萬人潮,連帶提升周遭停車需求,但方便民衆查詢剩餘車位的「北市好停車App」卻出包,顯示捷運士林站停車場還有25個車位,到現場才發現早已客滿,讓民衆怒斥浪費時間。對此,北市停管處表示,大型活動舉辦時車位數變化較快,推測是數據回傳速度趕不上民衆停車速度,將立即聯絡車場權管單位查明問題所在。

「北市好停車」App上路至今3年餘,北市停管處透過佈設地磁感應器線圈,獲取重要商圈、停車轉換率地點的即時格位數,再將數據顯示在App上,相當便民,目前可查詢北市7131個路邊停車格,以及399間含公有、民營的路外停車場。

便民設計獲得不少讚賞,但臺北燈節時卻出現大包鍾姓民衆投訴,自己出門前就用北市好停車App看好車位狀況,當時捷運士林站轉乘停車場顯示仍有25格,到現場卻是滿位車輛還大排長龍,前往士林運動中心停車場也發生相同情況,即使點按「即時回報」鈕仍未改善。

「自詡智慧城市卻開發沒用App?」鍾先生直言,使用App就是希望節省時間、避免排隊,乖乖查詢的結果卻被北市府擺一道,導致賞燈興致全無,不曉得有多少人是被App騙去停車場前排隊。

對此,北市停管處機電科長魏弘懿解釋,原則上會要求停車場業者於5分鐘內回傳剩餘車位數據,但地方舉行大型活動時,停車場車輛進出頻繁,5分鐘之內的車位變化極快,當數據回傳速度趕不上民衆停車速度,就會出現數字落差,或是現場計數設備出問題,導致數據有誤

魏弘懿表示,只要民衆反應問題,獲報後將立即聯絡該停車場權管單位,去查到底是現場記數設備出問題,還是網路資訊傳輸出狀況;經查,2月12日捷運士林站停車場因廠商修改後臺資訊,訊息因此無法傳輸,「即時回報」鈕則因假日關係,廠商回報較慢才無法即時更新。

他解釋,停管處自營停車場皆有人員隨時監測狀況,接獲問題通報較快,委外經營、民營及其他公家管轄的停車場則相對慢,但獲報後都會立刻處理,不會怠慢。