慘！觀光產值蒸發3700億 不堪疫擊 今年來臺旅客僅剩11％

受新冠疫情影響，航空及觀光產業嚴重受創，今年來臺旅客流失超過88％，較去年大減逾1000萬人次。圖爲桃園機場第二航廈入境大廳僅有1名旅客準備離開。（範揚光攝）

近5年外籍旅客來臺數量與產值

今年全球在新冠肺炎疫情肆虐下，旅遊業與航空業首當其衝，交通部官員推算，今年來臺旅客量約落在137萬人次，較去年大減約1050萬人次，流失超過88％旅客，觀光產值衰退超過3700億元。儘管政府推出許多紓困措施，但業者認爲只是救急不救窮，明年紓困也還沒見到影，市場傳多家大型旅行社，明年已有大規模裁員計劃。

外國客少千萬 明年紓困沒影

過去外國旅客來臺數量年年增加，去年突破1186萬人次，交通部觀光局原看好2020年可達成1200萬人次，不料年初即有新冠肺炎攪局，1月旅客量維持正常，2月呈現腰斬，3月起旅客量只有往年的1成不到。

根據觀光局統計，今年至10月底爲止，外國旅客來臺133萬4672人次，11月和12月的表現不會與前幾個月差太多，以每個月2萬人次估算，今年來臺旅客量約爲137萬人次，約是去年的11％；旅遊產值估計500億元，較去年減少3700億元。

旅遊界人士指出，政府遲未透露明年的紓困振興政策，業者無所適從，許多大型旅行社一直有裁員或縮編計劃，有些是默默進行中，有的則是要等明年再端出來，業績差、貢獻不足的人力會先被砍掉，某大型旅行社甚至開始打電話到下游合作廠商做「市調」，砍掉風評不佳的員工。

旅行社傳裁員 商圈爆關店潮

許多旅行社過去集中在臺北市松江路一帶，現在業績不好，很多小旅行社搬到商務中心，出現一家辦公室卻有好幾家公司的現象。由於旅行社牌照申請困難，許多人選擇隱性停業，公司暫停運作，等待疫情過去纔要重啓營運，因此帳面上倒閉的業者並不多。

除旅行社外，受衝擊行業包括航空、飯店、餐飲、免稅店及遊覽業等，國際疫情比臺灣嚴重，走一趟桃機便知，航站持續空蕩蕩，相關產業必受衝擊，不是關店就是裁員。臺灣國際客不來，全國知名景點及商圈更是慘澹，如臺北永康商圈已數十家關店。

不推旅遊泡泡 業者嘆沒活路

臺灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶表示，旅遊業者大多認同國際疫情嚴峻，但對於安全的地方，政府不願開放旅遊泡泡，業者們相當氣憤，「如果把臺灣關起來是最好的政策，那要你這政府幹嘛？」以日前討論的帛琉爲例，對方很希望能推動往來，最後沒有談成，我方說是帛琉的醫療能量不足，事實上業界打聽的結果，根本是中央流行疫情指揮中心意見太多，才讓此事破局。

許高慶分析，國際疫情不會立刻好轉，但不開放、不交流，旅遊業者就沒活路，政府有多少錢能補助？有多少稅收能花？臺灣整天大內宣自誇，事實上把旅遊泡泡落實，並且維持一段時間，纔會得到全世界的肯定。