《產業》臺北王朝酒店總經理趙瑞蓮,走馬上任

臺北王朝酒店具四通八達的地理位置優勢,並於2017年完成裝修。(業者提供)

仙妮蕾德集團旗下臺北王朝大酒店宣佈,任命趙瑞蓮新任總經理,希望借重她逾25年的管理經驗,帶領飯店迎接市場挑戰、迎向新高峰。趙瑞蓮表示,臺北王朝具四通八達的地理位置優勢,將運用擅長的行銷整合與業務開發能力,協助飯店爭取市佔率

趙瑞蓮過去曾任職臺北威斯汀六福皇宮、臺北君悅、臺北晶華酒店等知名飯店,過去5年赴中國廈門艾美酒店任職,去年底由仙妮蕾德集團招攬回臺效力,以迎接2018年酒店市場的全新挑戰。

趙瑞蓮擁有逾25年的管理經驗,過去曾任職臺北威斯汀六福皇宮、臺北君悅、臺北晶華酒店,過去5年赴中國廈門艾美酒店任職,2017年底由仙妮蕾德集團招攬回臺,擔任臺北王朝大酒店總經理。(業者提供)

趙瑞蓮認爲,臺北王朝擁有730間客房,只要定位策略明確,就能強化自身優勢,以穩紮穩打的方法,吸引日本韓國香港東南亞及中國市場的旅客,加上擁有四通八達的地理位置優勢,絕對是旅客入住臺北時的最佳選擇。

對於酒店經營管理策略,趙瑞蓮表示,員工是酒店永續經營的關鍵公司主管只要秉持此信念,把對的人放在對的位置,就能發揮人才效益。她補充,公司藉由制度獎勵、主管鼓勵,就能讓員工表現得更用心、甚至超乎期待。

針對服務人員流動率現象,趙瑞蓮表示,這是世界各國共同面對的課題加薪雖能獎勵優秀人才,但絕對不是留住人才的唯一辦法,認爲可透過三項策略來解決,協助飯店留住好人才。

趙瑞蓮認爲,公司首先必須重視員工的職涯發展,透過專業培訓計劃增加對公司的認同感工作熱情。其次則必須打造友善職場環境,讓員工透過各式管道增加專業能力,展現更好的服務,爭取更好的業績與升遷機會

最後,趙瑞蓮表示,會帶領各部門主管進行有效率的溝通,增加工作的質與量,進而提升員工的成就感、帶動公司整體正向發展,期盼帶領各部門同仁,爲臺北王朝打造更優質的入住與用餐環境。

趙瑞蓮指出,從過去的環亞飯店到即將迎將12週年的臺北王朝大酒店,酒店內有許多服務逾30年的資深員工,都是王朝最寶貴資產,只要提供適當位置,就能帶領不同年齡層的員工完成公司賦予使命,用經驗開創美好未來、用熱忱迎接創新與變革