超商點數不遺失！　全家首創APP集點

▲點數不會掉！全家首創APP集點。（圖／全家提供）

記者李孟璇／臺北報導

每次在集超商點數的時候，總是覺得小小一張貼紙很容易不見嗎？全家（5903）爲了解這個問題，決定以手機APP集點取代傳統貼紙點數，要爲消費者「撿回」遺失的點數！

全家便利商店整合行銷暨企劃部部長蔡瑜華指出，便利商店集點活動，每年創造超過百億元商機，貼紙集點樂趣受消費者推崇，但根據調查，每年約有3～5成點數貼紙因不易保存而遺失未被兌換，以全家每年發行3.5億點點數爲例，就有1.5億點未被兌換。

此外，傳統貼紙點數的發行、管理都需耗費大量的人力，因此全家多年前便動手規劃找尋更佳的累兌點機制，而隨着智慧型手機普及率高達7成以上，目前決定投入千萬推動APP集點，期望爲消費者帶來全新集點體驗。

蔡瑜華表示，消費者現在只要下載或更新FamilyMart、My FamiPort任一款APP後，並加入或註冊會員，日後消費時報手機號碼即可輕鬆集點，無手機的民衆，則可向店鋪索取條碼集點卡，以參與集點活動。

另外，觀察到電子商務逐漸發展蓬勃，全家今年也積極強化相關服務，在物流配送部分，預計強化全溫層物流、縮短店到店的取貨時間、發展行動購物平臺，未來支付平臺也將更加開放。