遲到半小時訂位被取消 奧客稱「絕對恥辱」怒給差評:把押金還我

新加坡一名奧客遲到半小時被取消訂位後居然怒嗆老闆。(組圖/CFP、翻攝自Facebook)

記者葉睿涵/綜合報導

新加坡一名顧客披薩店訂位後,卻無法準時到店,結果在遲到30分鐘被店家取消訂位後,居然對員工破口大罵,責怪店家沒有爲他保留作座位,還在網上餐廳留負評,要求餐廳不要沒收他的訂金

綜合外媒報導,這名乘客6日預訂了披薩店Chooby Pizza晚上8點的位子,然而店家苦苦等了30分鐘,直到最後點餐時段還未見到這名顧客的身影,於是店家便與顧客聯繫,告知他們已將位子保留了30分鐘,如今廚房要收了,必須取消他的座位,不料卻引來顧客不滿,在電話中對Chooby Pizza的員工破口大罵。

Chooby Pizza隨後在Facebook描述了這起事件的經過,原來店家當天苦等了30分鐘,一直沒有等到這名顧客,他們也未致電通知他們是否會過來吃飯。不料當店員出於禮貌撥電通知顧客取消座位時,對方生氣表示,自己無法按時赴約是因爲必須先把孩子哄睡才能出門,導致他們必須到晚上8點30分或8點45分才能趕到餐廳。

Chooby Pizza(@choobypizza)分享的貼文

顧客提到,由於飯店最後的預約時段是在晚上8點,因此他們才預訂了8點的位子,同時按規定向店家提前支付了30新幣(約新臺幣700元)的訂金,才順利搶到了一個位子,不料他們卻因爲遲到被餐廳取消訂位,讓他在電話中大發雷霆,事後還給Chooby Pizza的Instagram發了一條很長的訊息,對他的「糟糕體驗」進行投訴。

他表示,「我來新加坡6年了,這是我最糟糕的一次經歷,如果你們不想在晚上8點半以後繼續工作,那我建議你們去做點別的事,比如說辦公室的工作,而不是開餐廳。」他還形容,這個經歷不僅讓他「極度失望」,同時還是對他的「絕對恥辱」,因此他希望餐廳不要沒收他30新幣的訂金,「因爲你們是將我們拒之門外的一方」。

對此,Chooby Pizza霸氣迴應,「我們的員工也有孩子和家人家中等,因此我們有責任確保他們準時結束一天的工作、按時回家,而且我們也絕不容忍有任何人對我們的員工大呼小叫,因此我們不會將30新幣退給您。如果您在國外的經歷讓您在新加坡的生活體驗不一致,那入鄉隨俗並調整您的期待是一種尊重的行爲。」