《傳產》疫情影響 線上看屋流量成長

全臺疫情警戒滿月,民衆自主性減少外出,各社區大樓也嚴格管制非住戶進出,嚴守人與人之間的接觸防線,雙北房仲帶看量下降,房仲業各出招數,信義房屋利用3D賞屋技術、臺灣房屋首推「e化零接觸」服務、住商機構VR、720度看屋、永慶則有「永慶快搜」APP在家線上賞屋,在高科技的幫助下,線上看屋流量出現成長。

信義房屋表示線上賞屋不只可以讓使用者感到如臨現場,更可讓使用者利用這波疫情累積賞屋經驗,疫情過後,即可有效縮短購售屋溝通時間。信義房屋近年已將全臺所有物件數位化,讓有需求的消費者不必出門,就可以在家利用3D賞屋技術瞭解物件的每一個角落,去年更推出「DiNDON智能賞屋」服務,一般使用者除了能在網上快速篩選合適物件、縮短來回確認流程,還能透過3D變裝房屋風格,具體建構對家的想像,特別是線上加入會員,不只買家能記錄賞屋歷程增加效率,賣家也可清楚掌握賣屋裡程,防疫期間在家賞屋零接觸。

永慶房屋人資部資深經理塗振宏指出,永慶長期的科技領先,員工早已習慣運用科技工具服務客戶,完成工作;近日受疫情影響,第一線經紀人多邀請客戶透過永慶快搜APP中的實境找房服務,在家線上賞屋、線上體驗生活圈。塗振宏指出:觀察近日網站與APP流量約增加。

臺灣房屋官網線上物件點閱量,相較疫情升溫前,攀升了5成,而使用「AI即時帶看」、「即時快問」的比例,成長了約4成左右。爲了持續服務民衆,並全面落實防疫零破口,臺灣房屋業務們紛紛化身爲「直播主」,透過Line、Google Meet等科技工具,以視訊方式仔細向客戶解說委託書細節,引導客戶簽署後,透過郵寄或將委託書放置大樓管理室等指定地點,民衆與房仲業務全程不需要面對面接觸,就能完成物件委託銷售程序。

房仲業是人與人接觸頻繁的產業,防疫規格上必須提高,住商機構發言人徐佳馨指出,帶看部分確實受到影響,同時成交部分也趨緩。另外,全程口罩、進店消毒、停止羣聚會議,團看等等。但網路看屋不受影響,同時也鼓勵同仁以VR、720度看屋等方式服務客戶。