Coles攤上事！澳洲男子視頻怒罵，稱這樣大家就說在給超市打工，網友讚了

Coles爲"讓顧客失望"而道歉

喜劇演員視頻引發自助結賬爭議

墨爾本的知名喜劇演員Joe Salanitri最近在社交媒體上分享了一段自己在當地Coles超市遭遇自助結賬臺的視頻,引發了廣泛關注和熱議。

在這段長約1分鐘的視頻中,Salanitri先生以極其憤怒和咒罵的語氣抱怨被"迫使"使用自助結賬臺來處理一整車的雜貨。

“我現在爲coles工作，我們，我們現在爲coles工作，”他在充滿咒罵的咆哮中說道。

“所以我要把我的稅號發給你，這樣我就可以開始領取工資了。”

他列舉了許多相關困擾,如不知如何裝袋、如何處理葡萄等,並諷刺性地詢問Coles"接下來想讓我做什麼,自己做棒棒糖嗎?"

這個視頻的觀看次數超過 100 萬，還有數千條評論，許多人都認爲自助結賬是在“勞動”。

Salanitri先生的誠懇抱怨引發了衆多網友的共鳴。

許多人在評論中表示贊同他的觀點,認爲自助結賬給顧客帶來了"像犯罪分子一樣"的感受,並指出這種做法"搶走了人類的工作"。

有人還堅決表示"永遠排隊人工服務，拒絕使用自助服務"。

對此,Coles在評論區做出了積極的迴應,表示"非常抱歉讓顧客失望"。

該公司承認應該爲顧客提供更多元化的結賬選擇,並表示會將顧客反饋傳達給運營團隊,以不斷改善顧客體驗。

近年來,隨着自動化技術在零售業的廣泛應用,自助結賬系統在各大超市連鎖店中廣泛使用。

不過,這一做法也引發了一些消費者的不滿情緒,認爲這不僅影響了購物體驗,也造成了"工作被搶走"的擔憂。

業內人士指出,零售企業在滿足顧客需求和提高運營效率之間需要尋求平衡,更好地傾聽消費者的聲音也成爲了當前的重要課題。

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