「從小沒母親受不了別人罵我」 溫州服務生熱水澆顧客

▲女顧客在微博投訴服務員,卻遭熱水全身。(圖/翻攝自《浙江在線》)

大陸中心綜合報導

溫州24日晚上一位女顧客與服務員起了爭執,隨後她在微博上投訴,服務員就被經理叫去約談,沒想到,這名服務生相當不爽,直接拿著白色塑膠盒往女客人身上倒。經警方詢問了解,服務員是因爲從小沒有媽媽身旁,所以受不了別人這樣罵他。

錢江晚報》報導,17歲的服務員小朱看起來帥氣、高大,平日也會和隔壁小店熟人打招呼。他因爲把開水倒在女客人身上被關到溫州市鹿城區看守所臉色不太好,說話間不時忍住哈欠,看出來在看守所第一晚睡得不是很好,第一句話就問說「我要被關多久」?

小朱述說當時情形,自己正在給另一桌客人點火,女顧客林女士大聲喊「喂,喂,快給我加點湯,快燒乾了怎麼吃。」他說,在這家店做了半年多,別的顧客至少會叫一聲「服務員」,但她直接叫「喂」,還是第一次碰到。

當時小朱只回女客人說「鍋裡面還有水」,就去給別桌端鍋底,回來後上前加湯,卻被對方盯着說「你怎麼這麼慢?服務態度這麼差,把你們經理叫過來,我要投訴你。」他聽了之後不服氣雙方吵了幾句,批評「妳這樣子,讓我很不舒服。」

報導指出,徐經理告訴小朱說被顧客投訴,還上微博,照公司規定要被扣錢。他之後很生氣的跑去找女客人理論,被罵了一句髒話,就回到廚房後倒熱水,打算往她身上潑,被徐經理看到,猜到會去報復,馬上把杯子奪了過去,並勸不要放在心上。未料他越想越氣就找來一個塑膠盒,裝了半盒「99度」的水,然後過去倒在她頭上,並毆打飆罵對方。

小朱事後直說「我挺後悔的,現在看來她可能傷得比我重,這個事情太大了,我想不是一句『對不起』能夠解決的。」從小他的父母離婚,是爺爺奶奶帶大的,兒時的玩伴只有隔壁大伯家的堂哥。「沒有媽媽的孩子」這是他內心敏感點,只要誰觸碰到這裡就會馬上和對方打架。