打破邊界,後疫情時代百貨新賽道

一場疫情改變着人們消費習慣購物方式生活方式......傳統的商業模式受到嚴重衝擊

如何在不確定性中尋找確定性?

前沿科技和新興網絡力量的興起,線下線上邊界正在消解,如何藉助熱點趨勢尋求零售商業的突圍,勢在必行。

疫情下的零售百貨衝擊和影響

疫情黑天鵝的出現,讓身處在這個時代企業和個體都措手不及,對線下百貨業態可以說是致命的衝擊。

“宅”在家的體驗讓消費者更傾向於足不出戶,只要一部手機,輕點屏幕,便可以滿足日常的生活需要。

與線上的熱鬧相比,線下商業則顯得十分落寞。

在疫情衝擊之下,零售商業不僅未能迎接春節的消費紅利,反而隨着羣衆大幅減少外出聚集,客流量急劇減少。

圖片來源:鷹雲智能

中國十大百貨品牌主理羅萃汶表示,由於受到疫情的影響,曾經門庭若市的HI百貨人氣大跌,幾乎一個人都沒有。

對於零售百貨來說,改變,刻不容緩。

打破邊界 商業新賽道

爲應對衝擊,零售業態的商家反應迅速紛紛加碼新賽道----開拓線上渠道。

在業內人士看來,此次疫情將進一步加大零售品牌對線上的拓展和優化提升,與線下進一步融合,實現靈活切換。

可以看到,今年來百貨商場線上發力,以直播帶貨、微信營銷和小程序商城爲主要形式的“雲購物”,成爲百貨零售業2020年的關鍵詞

作爲廣州百貨品牌之一的HI百貨,今年來不斷出尋找突圍之策,不僅玩起了直播還開通了正佳廣場旗艦店。

“我們是廣州第一家開啓直播的百貨業態,當時只是抱着試一試的心態去做直播,沒想到卻取得了意想不到的效果。這兩場直播不僅流量關注度高,也爲HI百貨帶來不俗的銷售業績。這對於當時受到重擊的商家來說,可謂是注入了一劑強心針。”羅萃汶指出。

在轉型的同時,面對80後、90後、00後這羣新生的消費力量,如何滿足他們的“刁鑽口味,這也對零售業態提出了更高要求。

可以看到,近年來實體商場不斷升級體驗型消費,商場變成了籃球場戶外營地、露天影院市集演唱會舞臺,通過場景化融入創新營銷模式。

今年來,在這家百貨品牌裡,不僅上線了X Gather“市集”,藝術展更是頻頻亮相,成功爲商家引流。如今百貨業態的新模式,正在改變着人們的消費習慣,線上線下一體化的運營滿足了消費者隨時隨地、不同場景下的需求,“所想即所得”。

步入2021年,挑戰仍在,百貨業態的生存之道何在?如何打破邊界,將線上與線下深度結合,商業與藝術如何交融在一起,百貨業如何實現“美學經濟”的新突破?這些問題急需找到答案。

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