道歉之後華碩執行長沈振來4/17公佈 ZenFone 補償方案
針對華碩 ZenFone 系列陸版規格優於臺版，但是售價卻相同，造成臺灣支持者不滿；對此，華碩除了在第一時間宣佈相關補償方案外，華碩發言人張偉明也在粉絲團公開向支持者道歉。隨後，華碩稍早寄出邀請函，表示將針對整起事件，於 4 月 17 日在臺舉辦記者會進行說明，該場活動將由執行長沈振來主持。
華碩 ZenFone 4、ZenFone 5、ZenFone 6 於今年 CES 2014 發表時，因爲價格從最低階的 99 美元到最高階的 199 美元，所以發表以來，深受全球消費者與媒體關注，在臺灣方面，更直接向小米、華爲、中興等中國品牌嗆聲。雖然華碩在臺灣以相當大的氣勢，找來藝人蕭敬騰舉辦千人體驗活動與臺灣消費者互動，還送出多支手機，董事長施崇棠也親自到場公佈相關售價，展現十足誠意。
然而緊接着華碩卻在中國北京舉辦的發表會當中，因爲市場競爭的關係，搬出了更高的規格，但是售價卻與臺灣版本相同，爲了擔心臺灣消費者抗議，華碩隨即在網路上發佈通知，指出「華碩聆聽廣大消費者的熱烈需求，並因應全球競爭，將於 5 月 2 日推出ZenFone 5 (A500) 2G /16G版本，售價NT$5,490 ，預購加贈8G記憶卡回饋消費者。」同時針對預購 1G/8G 規格版本的消費者，除原預購贈送之 8G 記憶卡外，將再加贈智慧透視皮套(市價NT$699)，至於 4/8 參加千人首購的超級粉絲，也將提供免費升級至 2G / 16G 規格版本等方案供消費者選擇。然而針對消費者在乎的價差問題，卻一概不提，因此又引起另一波消費者抗議，多數人認爲華碩根本耍兩面手段，對臺灣市場不重視。
對此，華碩發言人張偉明於上週日（4/13）直接在粉絲團發文向支持者道歉，並向《ETtoday 東森新聞雲》表示，會再與內部高層進行商研，並在第一時間向消費者公告。終於於稍早寄出邀請函，表示將針對整起事件，於 4 月 17 日上午在臺舉辦記者會進行說明，該場活動將由執行長沈振來主持，預期將會相關補償方案同步於春電展期間上線。《ETtoday 東森新聞雲》也將到場，並於第一時間提供相關訊息給所有讀者，在這期間，如果有相關的疑問，也可以於本篇新聞留言，我們將同步在現場將讀者們的疑問提出詢問執行長。