電腦大當機!UBike有家歸不得 租車族險急哭

電腦大當機!UBike有家歸不得,租車族險急哭。

東森新聞記者張禕呈、鄭仕欣臺北報導

臺北市UBike使用率高,電腦用量hold卻不住?29日YouBike網站、APP和自動服務系統發生故障,有民衆深夜要還車時,發現租賃站滿場,想查詢各站的租借狀況線路通通當機,結果眼睜睜看着時間過去,因超時而被扣款。

鐵馬風盛行,UBike在臺北市的大街小巷來去自如,但有鐵馬族反應,29日一連幾個租借站車滿滿都無法還車,用手機查附近的租借狀況,結果發現全部死當。工作人員受訪表示,「(記者:3 、4百臺嗎?)沒有那麼多啦,大概1百多吧!」

UBike坦承,因爲受歡迎、流量大,避免資料遺失伺服器進行資料轉移、備份,結果造成租借站系統,包括YouBike網站、手機APP和自動服務機系統通通故障,但線路通通當機,有車地方還,有人就因爲這樣超時被扣款,急得都快哭出來。

UBike發言人劉麗珠表示,「備份期間如果民衆因爲車位滿,他沒有辦法還車,(11/4號起)他就來我們的市府捷運站,我們從寬認定,就退他錢。」該怎麼補償,UBike還在討論,只能說UBike實在太紅,電腦用量大到hold不住,主管機關交通局已經要求業者檢討,避免類似情況再度發生。