電商影音行銷策略 成功關鍵在「直播」大平臺

記者莊友直/臺北報導

直播影音平臺不僅深植一般人的日常生活中,媒體也爭相採用這樣的新工具,但這樣的影音平臺,對於電子商務行銷策略上,又有什麼樣的改變與優勢?中華民國店面零售商業同業公會就與東森信息科技合作,在今(12/6)日舉辦「直播不掉漆 才能導到好流量電商的影音行銷策略」研討會

▲中華民國無店面零售商業同業公會在今(12/6)日與東森信息科技合作,舉辦「直播不掉漆 才能導到好流量-電商的影音行銷策略」研討會。(圖/記者徐文彬攝)

會中除有 ETtoday 東森新聞總經理安祥副總經理嚴德民分享網路媒體在影音平臺上的未來,以及與電商合作的相關策略外,也請來旗下有《美圖秀秀》、《美拍》等 App 的玩美行動股份有限公司總經理柯美慧、以及「空姐玩什麼」粉絲團的總監巫秀陽,分享影音平臺與直播的行銷策略。

▲研討會現場也集齊小三美日、創業家兄弟等臺灣一線電子商務廠商到場聆聽。(圖/記者徐文彬攝)

ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥在會中表示,目前有線電視的普及率僅有六成,且平均收視率逐年下滑 15%,並以 50 歲以上的民衆爲主,且逐年攀升,但相對來說對 44 歲以下的青壯年人口,也逐年下滑,相較之下數位頻道則時年年上升,幾乎已經逼近有線電視的普及率。

▲ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥表示,希望未來 ETtoday 東森新聞雲能成爲整合資訊,以及電商服務的網路平臺。(圖/記者徐文彬攝)

傳統電視頻道佔比已經逐年下滑,而數位電視等內容也逐漸蠶食市場。(圖/記者莊友直攝)

數位廣告部分,陳安祥也指出在 2016 上半年數字險勝傳統廣告外,媒體經營的粉絲專業也成爲重要載具,而 ETtoday 東森新聞雲在今年 12/5 日正式建立新聞中心,且臉書粉絲團達到 25 個,總粉絲數量也正式突破千萬;另外,ETtoday 東森新聞雲 App 功能也內嵌直播、聊天室等其他媒體沒有的功能,陳安祥也表示,未來也希望 ETtoday 東森新聞雲能成爲結合資訊內容、以及電商內容的網路平臺。

▲ETtoday 東森新聞雲 App 功能相較其他媒體競品,也內嵌直播、聊天室等其他媒體沒有的功能。(圖/記者莊友直攝)

對於影音平臺部分,ETtoday 東森新聞雲副總經理嚴德民也指出,對於粉絲專頁轉營電子商務領域來說,做好粉絲分衆、以及累積粉絲數量相當重要外,內容電子商務,也應該建立在大平臺上。

▲ETtoday 東森新聞雲副總經理嚴德民指出,未來希望藉由大型影音內容平臺,做出不同內容的電商策略。(圖/記者徐文彬攝)

以 ETtoday 東森新聞云爲例,目前已有 25 個不同類別的粉絲雲(專頁),利用這樣的分衆策略,搭配播吧影音平臺中與流浪廚師 Fred、這羣人 T.G.O.P. 以及御姐愛等不同 KOL 合作方式,目前置入相關廣告相當成功外,未來也不排除將結合電子商務。

▲目前 ETtoday 東森新聞雲所提供的所有直播節目。(圖/記者莊友直攝)

像明年即會計劃電商導購的帶狀節目「誠實開箱文」,藉由目前高粉絲數的網紅、搞笑藝人等人物擔任主持人,並在 15 分鐘內以活潑化的方式介紹一個產品預計 1 集將會介紹 4 款產品,希望藉由大型影音內容平臺,做出不同內容的電商策略。

▲預計明年 ETtoday 東森新聞雲還會推出電商導購的直播節目「直播開箱聞」。(圖/記者莊友直攝)

玩美行動股份有限公司總經理柯美慧也表示,行動影音平臺在目前已經是大趨勢,但目前數位環境現況,競爭愈趨激烈,要經營出高流量的環境其實難度很高,廣告的轉換率也越來越貴外,目標羣也從原有的注意力經濟,轉往影響力經濟,可說是極度垂直分衆的狀態。

▲玩美行動股份有限公司總經理柯美慧。(圖/記者徐文彬攝)

因此要做出成績,柯美慧指出要以更爲精準的產品策略,鎖定不同的消費族羣因應,以直播 App 美拍爲例,除了讓不同品牌、或是族羣藉由不同內容,甚至以 KOL 對粉絲顯現的形象,繼而幫助或推薦消費者不同的商品外,但這樣的方針下,也需要兼具高互動性、馬上抓到重點、真實呈現內容,以及讓網友覺得有收穫等策略,讓直播的商業模式建立在多元化上,就可因應分衆市場單獨定器不同企劃

▲▼影音內容目前大趨勢仍以直播爲主,以直播 App 美拍爲例,可讓不同品牌藉由不同內容,甚至以 KOL 對粉絲顯現的形象,繼而幫助或推薦消費者不同的商品。(圖/記者莊友直攝)

最後,目前爲網路輕喜劇「空姐忙什麼」總監,併爲包福娛樂製作人的巫秀陽,也在會中表示,想要製作出一隻成功的影音,除了控制「節奏」相當重要之餘,能否搭配時事哽,引發網友討論也相當重要。

▲包福娛樂製作人,並身兼網路輕喜劇「空姐忙什麼」總監巫秀陽。(圖/記者徐文彬攝)

另外,他也以「空姐忙什麼」劇中的內容爲例,除了自行發想的題材,也開放業內人員投稿並進行改編,以「共創」的方式創造「共鳴」外,因應劇情需要所開發的道具,到最後也能變成商品販售,甚至和相關廠商合作,在適合的橋段中露出商品。

▲▼藉由網友供哽可讓影片主題更能引起共鳴外,在空姐忙什麼的影片中,也能透過販售免稅品方式做置入性行銷。(圖/記者莊友直攝)

最後,巫秀陽也表示就算做出一隻成功的影片,仍需要天時、地利以及人和才能成功,不是每隻影片都能創造百萬點擊,需要以練習棒球的心態,一隻影片就像揮一次棒,久而久之就能抓住全壘打的感覺,創造出成功的影片之餘,未來也不再是單打獨鬥,需要靠合作廠商、網友讀者們協力提供好哽,才能營造成功的生態系

東科致力發展大數據 建構東森數據生態圈。(採訪撰稿/記者李彥慧;攝影剪輯/記者姜國輝)