電商爭第一!蝦皮購物24h加持擴倉 商店街物件數衝新高

蝦皮購物商業營運總監楊晨欣公佈蝦皮24h營運成績。(圖/蝦皮購物提供)

記者洪菱鞠/臺北報導

電商市場過去大打運費補貼戰,現在卻是紛紛調高免運門檻,在補貼縮水情況下,思考如何繼續維持用戶黏着度是經營一大考驗,然而在臺面上的面子不能輸,蝦皮、PChome商店街今(5/22)陸續公佈超取件數物件數等最新數據,都說自己第一;Yahoo奇摩拍賣去年導入直播功能後,統計超過2,700位賣家加入直播拍賣行列,創下1.6億觀看人次

根據蝦皮購物公佈最新成效數據,目前下載用戶數突破1,500萬,全站超取件數單月突破2,000萬件次,每日活躍用戶數超過240萬人,尤其蝦皮24h購物中心上線2個多月,月化訂單已超過30萬筆,相較試營運期間成長10倍,24小時配達率超過9成。未來臺灣投資重點將放在B2C,預計第三季啓用萬坪倉儲,因應訂單快速成長,預估每月訂單可望有雙位數成長。

蝦皮購物首席營運長馮時欽表示,運費補貼在早期是很重要的行銷手段,對消費者很有用,但現在補貼沒有同業多,只有半價,每個月卻還能持續成長,代表策略方向是對的,抓住核心用戶纔是最重要的。至於補貼變少,不是指錢變少,只是因爲它不再是重點,而行銷方式有很多種,在經營用戶上會繼續投入很多資源,但不見得只做補貼。

補貼一縮水,對小型賣家影響最大,馮時欽則是提到,其實小型賣家注重的是穩定度,現在的補貼策略已慢慢變成每個月有小調整,藉此觀察對小型賣家是否有影響,讓他們能夠長期經營。

「蝦皮現在走的路,其實早在1、2年前就決定好,並非跟隨市場起舞」,馮時欽說,很多人經營電商會重視訂單,但最重要是用戶每天活躍度以及待在平臺上的時間,不論商城或購物中心推出活動,重點是要有人去看。

蝦皮購物自稱穩坐檯灣最大電商,甚至直接挑明勝過PChome商店街超商取貨件次單月1,100萬次。而被點名的商店街個人賣場,目前已經連續3季呈虧損狀態,未來1個半月內商店街還將進行下櫃,僅管如此,爲回擊蝦皮,PChome商店街公佈全站物件數再創新高突破2.5億件、開店店家數直逼10萬家店,個人賣場今年母親節活動檔期與去年同期相比,訂單筆數成長14.3倍、訂單交易總金額成長9.6倍,並聲稱「這是目前臺灣其他競爭電商所無法做到的成績」。

個人賣場營運長黃淑琳表示,個人賣場在2018年第一季交易總金額直逼120億,即使3月份起開始調整運費補貼門檻後,業績仍持續穩健成長中;尤其在爲期4周母親節活動檔期,以賣家端商品價格折扣搭配平臺行銷大活動的雙重優惠,讓個人賣場的交易總金額大幅成長,同時帶動且吸引到更多的賣家進駐,讓全站物件數不到一年又增加了一億件。

▲Yahoo奇摩拍賣去年陸續推出「直播」、「直播競標」等功能後,透過多元的直播內容帶動社羣發展,建立直播電商生態。(圖/Yahoo奇摩提供)

相較於其他電商互比用戶數、超取件次,Yahoo奇摩拍賣去年4月首推「直播」功能,同年7月再導入「直播競標」功能,藉此吸引更多新興、具有特色的賣家參與投入,讓多元的直播內容帶動社羣發展,建立直播電商生態,已有超過2,700位賣家加入直播拍賣行列,上線以來累積觀看1.6億人次。而目前Yahoo奇摩旗下3大電商共擁有超過1,400萬會員行動用戶數超過千萬,面對競爭激烈的電商市場,串連媒體內容、運用智能數據管理以及善用Oath集團資源,將是未來三大發展方向。