《電子商務》五倍券發威 網家稱雙11大戰提前開打

網家9月營收35.59億元，年成長18.56％，創歷年同期新高，但卻是連續3個月下滑。今年5月網家訂單接到滿物流卻出現問題，導致消費者及訂單大量流失，營收成長力道比其他同業遜色，蔡凱文指出，面對雙11已經積極備戰，內部系統都已經調整完畢，會全力確保出貨不延遲。對於之前無法出貨對消費者深感抱歉，但近期流失的舊客戶都漸漸迴流，今年新客戶年成長已有40％，優於過去表現。

第4季有五倍券帶動旺季效應，但今年受到缺貨影響，電商決戰供應鏈，包括3C商品的iPhone、筆電以及部分日常用品品項都有缺貨狀況，對交貨、庫存都是一大考驗。

網家也宣佈旗下跨境代標代購電商Bibian比比昂戰略結盟日本最大的二手交易平臺Mercari，董事長詹宏志表示，專營代標代購業務的Bibian比比昂將成爲全臺唯一與Mercari全站串接的電商平臺，加上Bibian比比昂既有的業界最低國際運費及五大購物保證等服務優勢，不只全面升級PChome跨境生態圈的服務廣度，也期望爲臺日跨境電商市場帶來新的激盪與多元發展的可能性。

Bibian比比昂今年前3季的訂單數對照去年同期大幅成長160％，若單看第3季，站上整體GMV對比疫情爆發前更是激增2.5倍，顯示臺灣消費者的生活型態與消費行爲出現大幅變化，爲跨境電商帶來極爲強勁的成長動能。

Mercari自2013年成立之後，從行動電商出發，快速崛起成爲二手電商新星，是日本首家科技獨角獸，平臺上物件數量高達20億件。未來除臺日對接外，希望也前進韓國及東南亞地區，最快可以跟PChome Thai對接。