獨/國家級邊緣人手機沒收到地震防災警報?答案有五個

記者洪聖壹臺北報導

宜蘭縣政府東偏南方19.6公里處發生芮氏規模5.8地震,許多手機用戶紛紛收到「國家級地震警報」,有人狂收 20 幾次,有人卻一則也沒收到,直說自己是「國家級邊緣人」。對此,行政院發言人孫立羣迴應:「和手機型號地區問題有關,請多擔待。」記者進一步詢問手機、電信業者,電信業者相關認證要到 2016 年 7 月 1 日纔會全部上線

▲▼地震災害簡訊有人有收到,有人沒收到,網友自娛爲「國家級邊緣人」。(上圖/網友提供,下圖/擷取自PTT)

2016年2月6日上午3時57分,臺南地區發生大地震造成重大災情,也讓政府正視地震災害防治與通報,國家通訊傳播委員會(NCC)目前也積極與國內各家電信業者研究災防告警系統廣播訊息服務」,各家電信業者爲響應國家政策、配合NCC對於行動寬頻業者『災防告警系統廣播訊息服務』功能進行技術審驗,目前還在測試階段,因此會有用戶收不到政府官方訊息。

然而其實根據《ETtoday東森新聞雲》記者日前前往必維國際檢測集團(Bureu Veritas)所得到的資訊指出,自 2014 年開始,每一款 4G LTE 手機在進入消費市場之前,都被規定要被開啓兩個緊急救援頻道,並且要確定手機內建 PWS公衆告警廣播簡訊功能,完成測試時間爲一週,這項消息意謂着目前臺灣的 4G LTE 手機,都應當具備着災防告警系統廣播訊息服務。

▲現有 4G LTE 手機,必須要通過 PWS公衆告警廣播簡訊功能測試實驗室檢測,檢測時間約 1 星期。(圖/資料畫面,記者洪聖壹攝)

而根據現今 NCC 公告市面上目前可收到的地震災害中心傳出的災害警報資訊的手機只有 19 款,只要用戶有開啓訊息通知功能,並進行系統更新,就可以收到相關訊息。

記者進一步詢問手機業者,政府機關遲至 2016 年 2 月纔開始針對相關認證機制進行嚴厲把關,規範 3 月 1 日以後,手機業者推出的智慧型手機必須要從以往的 4 個安全規範,提升到 24 個 PWS 安全規範,除了現有的地震災害安全通報之外,還要預留給警政機關通道,並且還有相對應的使用介面跟說明。

簡而言之,2016 年 3 月 1 日以後通過認證的 LTE 手機,纔會支援災害警報,在這之前推出的智慧型手機,或者是已經在消費者手中的智慧型手機,都必須要通過 OTA 的方式更新之後纔會支援,並且規範 7 月 1 日之前,所有電信通報機制、智慧型手機更新軟體都必須要完成,並且上線。

手機業者更進一步表示,即便是已經通過災害警報服務認證的手機,都必須要通過軟體更新之後才能接受訊息,而電信業者也要能夠再接收到災害訊息之後,第一時間將這些訊息推送出去。

簡而言之,現在的智慧型手機使用者如果沒收到訊息,原因有以下五點:

1.手機認證問題:手機尚未通過災害通報認證,因此不能接收電信業者推播的簡訊內容

2.服務範圍問題:手機並沒有在電信業者服務範圍內,目前僅支援在臺灣本島地區,離島海外地區是收不到的。

3.通知被用戶關閉:手機通過認證,但是消費者沒有開啓通知。

4.軟體未更新:手機通過認證,但是消費者並未更新手機軟體。

5.電信業者沒推播:目前相關警報還是由電信公司推播簡訊,如果電信公司根本沒推播,即便手機有支援、軟體有更新,還是不會收到相關簡訊。