發療師手粗引顧客不滿 瞭解背後故事立刻成主顧
▲青絲衚衕發療spa會所內的發療師，均爲社福機構轉介的單親媽媽。(圖／記者曾雅玲攝)
現代人壓力大，不僅皮膚受影響，連頭皮、髮質也容易出狀況，不少人會利用洗髮時增加相關護理療程，現在有業者更進一步開設專門的發療SPA，吸引不少名人二代上門。不過，有挑剔的消費者在剛開張時光顧，認爲發療師手太粗，原本不客氣地提出批評，沒想到進一步瞭解，得知店內發療師均爲經社福機構轉介的單親媽媽後，立刻決定成爲VIP顧客，給單親媽媽們一個機會。
▲「青絲衚衕」在永康商圈已有20年曆史，今年新創立發療會所。(圖／業者提供)
位在永康商圈的「青絲衚衕」，是當地經營20多年的知名美髮沙龍，今年10月另外獨立開設發療會所，以講究氛圍的環境，讓顧客能夠真正放鬆進行發療，並基於推廣臺灣藝術家的想法,在店內引進「畫廊」的概念,目前正在展出的是臺灣新銳藝術家邱銍韋作品，未來也會不定期展出其他藝術家的作品，讓顧客到店進行頭髮護理療程的同時，心靈也能得到療愈。
▲發療會所內會不定期展示一位臺灣藝術家的畫作。(現爲臺灣新銳藝術家邱銍韋作品，圖／業者提供)
青絲衚衕發療會所總監石心雪表示，一般消費者在美髮沙龍做頭部護理，旁邊可能有人在剪髮、燙髮或吹整頭髮，整體環境多半是吵雜的，難以真正放鬆，發療的效果也會降低，所以品牌另外開設的發療會所，除了佈置擺設上和藝術結合，還有獨立的吹風室隔絕噪音，而發療採用的是日本資生堂針對頭皮管理研發的科技產品，還有法國香氛品牌Cyrano 席哈諾合作調配的香氛精油同時進行芳療，手技則是中國古法的頭部經絡按摩，除鎖定壓力大的臺灣消費者，也要以發療的頂級服務，吸引日本觀光客，豐富永康商圈的觀光產業。
▲ 結合藝術的陳列，推廣臺灣藝術，同時讓顧客身心靈都獲得滿足。(臺灣新銳藝術家邱銍韋作品，圖／業者提供)
而更特別的是，青絲衚衕的創辦人本身也是來自單親家庭，因此創立發療會所時，就希望提供單親媽媽們穩定的工作環境，透過社服機構轉介，單親媽媽們在接受3 ~ 6個月的受訓之後，就能成爲發療師。不過，每個人學習狀態不一定，發療會所開張初期，就曾有顧客覺得發療師手太粗，但知道發療師是獨立撫養未滿一歲幼兒的未婚單親媽媽，是因爲之前爲了生活四處打工所造成，立刻決定幫助單親媽媽們，而成爲店裡的忠實顧客，更主動介紹不少顧客上門。
還有一位發療師，原本是嫁來臺灣的大陸配偶，離婚後爲了撫養一雙兒女，幾乎什麼工作都做過，打掃大樓、銷售員、小吃店…，因爲時間不固定、薪水不多，常需要兼好幾份差，也難以好好照顧孩子，如今在青絲衚衕擔任發療師，每天6小時的穩定工時，得以兼顧讀國小的孩子，讓她非常感恩，也期盼藉由品牌的展店，讓更多單親媽媽也能擁有這樣穩定的工作機會。