防疫優先!端節連假部分車次坐太滿 高鐵要主動退換票

媒體報導,根據高鐵最新統計,截至6日上午8時止,端午疏運期間(6月11日至15日),共約5萬6千人次訂票外界擔心人潮移動造成新一波傳播高峰。(本報資料照)

媒體報導,根據高鐵最新統計,截至6日上午8時止,端午疏運期間(6月11日至15日),共約5萬6千人次訂票,外界擔心人潮移動造成新一波傳播高峰。高鐵6日稍晚則發新聞稿表示,端午連假高鐵少數車次載率超過中央流行疫情指揮中心指示的2成,將積極透過簡訊電子郵件客服中心等各種管道,與旅客聯繫並請旅客退、換票,免收退票手續費

高鐵新聞稿表示,積極配合政府防疫措施,爲減少民衆於端午節連假非必要跨區域移動、造成羣聚感染風險,端午疏運期間將落實梅花座,平均座位利用率以2成爲原則。經高鐵公司檢視最新訂位狀況,端午疏運期間少數尖峰時段乘載率超過2成的車次部分旅客,高鐵公司將積極透過簡訊、電子郵件及客服中心等各種管道,與受影響旅客聯繫/協調,協助其重新規劃行程退/換車票,並免收退票手續費。另高鐵全線車站將自7日起,全面暫停販售高鐵便當。