高職女搭錯車16公里費16小時 花蓮美女站務員幫大忙
花蓮一名女高職生放學搭火車回家，10分鐘路程竟然坐了16小時纔回到家，能夠平安找到人，全靠花蓮新城站熱心站務員張豔惠處變不驚追查女學生可能搭上的各班列車，最後連絡到竹南站找到人，讓站內人員嘖嘖稱奇，張豔惠本人很低調，她過去在航空業服務20年，擔任座艙長，愛心和善舉也在臺鐵內部傳爲美談。
這名女高職生16日放學後搭火車回家，她訂了晚間6點50分的莒光號車票，卻坐上6點45分的自強號，剛好她要去的花蓮新城站過站不停，直到車開到基隆七堵才發現搞錯了，但沒手機無法和家裡聯絡，又不敢向站務人員說，結果一路坐到終點站苗栗竹南，當時已經快深夜11點了。
幸好經過臺鐵人員通報，站務人員發現女高職生，先讓她到休息室住一晚，隔天一早再搭車返家，也因爲這個烏龍，讓原本回家只需13分鐘、16公里車程，變成了16小時582公里遠，還繞了北臺灣兩次，途經花蓮、宜蘭、新北市、基隆市、臺北市、桃園、新竹縣市到苗栗。
監視錄影畫面中，16日晚間10點多，一名婦人在花蓮新城火車站先是在時刻表前看半天，接着跑去找站務員幫忙，因爲她讀高職的女兒放學後搭火車，卻遲遲沒有回家。
做母親的心急如焚，站務人員緊急處理，發現高職女生搭錯車，花蓮站務人員張豔惠一邊安撫、一邊連絡。在10點45分苗栗竹南站長髮現這名失聯的女學生，由於時間晚了，安排她先在行車人員休息室渡過一晚，竹南站務人員表示，「她從月臺上來以後，我就看到她，因爲之前有接獲通報，我就馬上通知行車室。」
由於張豔惠熱心協助，女學生得以平安返家，「還好啦！因爲我之前也是做服務的。」帶着口罩的臺鐵花蓮站務人員張豔惠態度低調又謙虛，直說這些都是份內工作。
其實張豔惠去年纔到花蓮新城站工作，在此之前，她在航空界服務了20年，從空姐擔任到座艙長，2年前退休，去年報考臺鐵擔任售票人員，人漂亮又親切，私下被譽爲「花蓮運務段之花」。
臺鐵的好人好事代表還有臺鐵苗栗竹南站副站長陳來潘，當晚接獲通報的陳來潘不僅親自帶女學生吃晚餐填飽肚子，還一直給她安慰，隔天再幫女學生訂票回家，臺鐵人員連線幫忙找人，除了讓女孩家人感激不盡，也在臺鐵內部傳爲佳話。