管理職卻跟工讀生沒兩樣? 儲備幹部陣亡率高達5成

職場示意圖。(圖/達志影像美聯社

記者許雅綿臺北報導

「非常多人在培訓過程中放棄,10個人留下來的僅1、2位」7年級生、熬過便利商店儲備幹部培訓,並工作3年多的甜瓜化名)說,培訓期剛開始做的工作,基本上工讀生沒有兩樣,有些人無法放低身段,認爲跟理想中的儲備幹部工作落差很大,因此,在培訓期當中,有高達5成以上的人,最後選擇離開。

甜瓜指出,有些人會覺得大學畢業研究所畢業,應該是做行銷面的分析結果應徵上儲備幹部,卻是做結帳補貨、點錢等工作,跟想像中落差很大,最後選擇放棄。

同樣的狀況,也發生在零售業。在零售業擔任儲備幹部的小李(化名)說,跟自己同一期的儲備幹部,約20人左右,在3個月培訓期,加上分派公司擔任管理職3個月,總共6個月的培訓期當中,陣亡率將近5成,1年後的陣亡率更高達5成以上。

「常常碰到還沒有想清楚,自己是不是適合或喜不喜歡,往往面試上儲備幹部,領了3個月的超過30K培訓薪水,並分派到單位後,才發現原來自己不喜歡做管理職」小李說,其中放棄的原因包括認爲東西很難賣、沒有做管理計劃,又一直被罵等。

咖啡店示意圖,與本新聞內容無關。(圖/記者李孟璇攝)

在知名跨國連鎖咖啡店當儲備幹部的追追(化名)就坦言,應徵上儲備幹部之後,「剛開始一切都很失控,沒有準時下班這件事,而且店裡換了店長、換了副店長一切都變了,沒有人去指導你怎麼做一個值班經理,就叫你直接上了,不符合預期時,再把你叫進辦公室念一頓,我那時候真的很不開心。」

1111人力銀行副總經理大華分析,儲備幹部主要區分爲三種,分別爲高階金融服務、一般公司行號服務,以及餐廳店家儲備幹部。

民衆常接觸的咖啡連鎖、便利商店、大賣場等,這類的標準民生服務業,儲備的可能是店長,但店長的工作環境跟一般的工讀生,所見所學其實沒有任何差別,相較於跟銀行金融服務業的儲備幹部,其看到的面向廣度,甚至於產值也不一樣。

金融業、高階服務業來看,可能一年就招募5名或是10名,有些不是流動率高,是轉任其他職務,因爲他看的見自己的未來,若以其他連鎖服務業來看,若無法直接看到他理想的未來,或者做到店長後發現,只有責任更加重,薪資待遇並沒有大幅提高,就會發生「服務業的門檻低,那我換一家公司好了。」

李大華說,金融業或其他高階服務業的門檻高、機會多、薪資也高,且怕同業挖角、公司花費很多資源培訓,所以有簽約的制度,讓你沒那麼容易離開,其儲備幹部的流動率相對較低。但像知名跨國連鎖咖啡店、便利商店等民生服務業,儲備幹部門檻較低,所以流動率也會相對提高。