哈佛商業評論/萊雅打造文化大熔爐

圖、文/哈佛商業評論

洪海俊 Hae-Jung Hong(音譯)等

美妝業者萊雅從一家純法國公司轉變爲全球領導者時,便一直努力應付每家多國籍企業都會出現的緊張狀態:達到規模經濟範疇經濟,需要跨市場統一和整合各項活動;但想服務區域全國市場,需要根據在地的情況調整產品、服務和商業模式

巴黎萊雅品牌佔了消費產品部銷售額的一半,自1990年代末起,它培養了具有各種文化背景的經理人才庫,讓他們從事公司最重要的活動:新產品開發。這些經理人憑藉着個人的學經歷,熟悉多元文化的標準和行爲,並可輕易地在不同文化之間轉換。