海信2021年將落地60家品質之家和智慧生活館

“‘品質’是海信所有產品品牌最大公約數,我們要把它不打折扣地零介質傳遞給用戶。”12月27日,全球首家海信會員體驗店品質之家在青島市江西路11號正式開業海信集團中國區營銷總部副總裁馬寶龍表示,2021年海信將佈局60家品質之家會員店和智慧生活館構築“品質之家會員店-智慧生活館-專賣店-專營店”的終端零售矩陣,擴大消費者的全觸點

據悉,品質之家作爲海信唯一的全品線、全品牌直營店,包含海信、東芝、日立、容聲科龍、古洛尼、ASKO等海信旗下主要品牌,是海信首次嘗試直接零售的試驗田

“品質之家將成爲品質海信的超級符號。品質,代表着產品的質量優良、人的行爲優良。”馬寶龍表示,品質之家提供了一個和用戶鏈接專屬空間。通過與用戶的直接鏈接,既可以把海信的技術服務、品牌溫度價值觀不打折扣地零介質傳遞給用戶,又能更直接地聽到用戶的聲音,從而爲用戶打造出更多高品質的好產品。

同時,海信品質之家能夠更好的鏈接服務老用戶。海信過往得到了超過1億老用戶的支持。爲了與這些老用戶成爲朋友,今年年初,海信啓動了用戶關懷行動,提出了“讓一次購買,成爲終身守候”的會員運營價值主張,品質之家爲這種溫暖守候提供了具體落地場景

另外,品質之家是爲了更好的賦能海信渠道夥伴。馬寶龍指出,品質之家作爲提高海信會員運營孵化水平和營銷能力的創新夢工廠,將在惠及用戶的同時賦能海信的代理商和專賣店主。通過不斷刷新展陳培訓方式,汲取全球最領先的零售理念,品質之家將創建標誌性的服務和差異化的運營。

據透露,藉助海信全品類的代理運營商體系,2021年海信將按照“一城一店”的原則全國發展60家品質之家會員店,構築“品質之家會員店-智慧生活館-專賣店-專營店”的終端零售矩陣,擴大消費者的全觸點。(畢磊