好市多認同臺灣背後有原因!這些數字可解答:內湖店全球營收第2

▲好市多深受臺灣人喜愛。(圖/示意圖資料照)

消費中心/綜合報導

全球20家民營航空大陸要求不得將臺灣註記爲國家後,現在連美式量販店好市多(Costco)也捲入「一中風暴,遭指控公司高層2016年時曾在一封致歉信中違反一中原則,引起大陸網友不滿,使得好市多搶灘上海的計劃出現變數。然而,其實好市多不僅認同臺灣主權,還承認臺灣同性伴侶關係,並願意讓他們申辦家庭卡,對於這些善意舉動,難怪讓好市多在臺灣的分店中,於2016年就有3間擠進全球營收前10名,可見臺灣人對好市多的喜愛。

好市多在1997年就進駐臺灣,目前於全臺共有13家分店,像是在臺北新北桃園新竹臺中嘉義臺南高雄等地,廣受臺灣消費者喜愛,甚至常常出現排隊喪屍潮,只爲搶CP值高商品,例如去年爆紅的義美奶茶到現在最夯的「MACKIE'S牛奶冰淇淋」等。

好市多主打「寬鬆退貨政策」,但在臺灣退貨櫃臺前,人數總是寥寥無幾,每每新分店開幕總是吸引滿滿人車潮,甚至不只假日,平日冷門下午時段賣場還要排隊。現場逛街民衆受訪時表示,差不多2周就會來1次,有的1個月3次,因爲家裡有3個小孩「比較划算」。

臺灣人愛逛賣場,人氣商品區包括肉品冷凍櫃、牛奶冰櫃,都有不少民衆推推車把牛奶、肉品一件件放進車裡,且只要冠上熱銷商品前十名,臺灣消費者更無法抗拒,也正因爲如此,在2016年的臺灣就有3間好市多分店擠進全球營收前10名,包括內湖中和和臺中店

其中,內湖店只輸給位在南韓首爾的分店,排行榜前10名臺灣就佔了3個,且根據統計,臺灣好市多退貨率只有2%,消費得采會員制,但全臺續卡率高達9成,預估每開1間新分店,就能增加20%業績。在臺灣,好市多並非最便宜的賣場,想購物還要先繳一筆會員費,但好市多在臺的高人氣,讓臺灣好市多,儼然已經成爲好市多的金雞母。

另外,據瞭解,好市多臺北內湖店曾業績居冠,後來因爲北投店開幕將客潮疏散,臺中才取而代之成爲全臺之冠。臺中店光是單店營收,去年就將近百億元,也讓好市多將在臺中加開分店的傳聞不脛而走,甚至日前還傳出美國大老闆來臺中店視察消息,引發討論。不過,對於是否確定要在臺中再拓點,好市多至今都沒有正面迴應消息,

然而,根據好市多亞洲區資深總裁張嗣漢日前接受媒體訪問時表示,的確希望之後在北臺中再開一家店,而且好市多在臺灣大約會以一年開設一家分店的速度慢慢拓展腳步

不過,對於好市多將在上海浦東開設第一家實體店面,卻因Costco高級副總裁卡蘭斯(Patrick Callans)在2016年曾針對好市多網路招聘將臺灣列入省份而非國家的「疏失」,向去信要求更正的臺灣人公共事務會(FAPA)致歉,並稱「好市多在臺灣有分店,非常認同臺灣是一個國家」,而掀起的「臺獨風波,好市多目前對此仍未做出迴應。

顧問公司中國市場研究集團(CMR)資深分析師卡文德(Ben Cavender)指出,「好市多需要權衡中國業務的發展潛力和目前在臺灣的經營成果,他們勢必要循規蹈矩地道歉,將傷害降到最低。」