「好市多退我卡」他退貨率86% 副理笑而不答…好市多回應了!

網友表示被好市多「退卡」。(圖/翻攝自PTT)

生活中心綜合報導

美式賣場好市多(Costco)提供付費會員無條件退貨,導致常常出現各種「奇葩」退貨,舉凡花朵謝了、牛排吃一半、還有行李箱用到爛纔來退錢。不過18日有一位網友po文說他被好市多退會員,因爲自己退貨率86%,引起熱烈討論。對此,好市多證實表示,退貨率沒有設計門檻,是視個案決定,這也不是第一起取消會員的案例

有網友于PTT賣場版表示,「我真的被好市多退卡了,不知道是否全臺第一人,好市多還特地寄信給我,通知我目前退了86%,接到好市多副理電話通知,不過他一直笑而不答,爲何取消我的會員。」

信上還寫道「退貨率爲86%。在我們追求卓越的會員服務,我們將不時授權退款,但缺少內容,但退款失去大部分內容退款時。我們不能允許退貨繼續,被認爲有問題或過多。」

「我們的使命是以最優惠價格爲我們的會員提供最優質商品和服務。我們希望停止爲您服務。此信函通知您,您的Costco會員資格和負責其的主要帳戶已被撤銷,您的購物權限被取消。」消息一出,引起網友討論。

▲好市多超扯退貨!一張照片看「臺灣最奧風景」(圖/翻攝自靠北奧客粉絲專頁

好市多回應,會員合約內載明賣場有權拒絕任何會員卡的申請,亦有權取消任何會員卡的資格,公司營運要對廠商及會員負責,沒有一定的退卡標準,是經過綜合考量評估,才做出決定,且針對這名會員,「所有退貨都退給他了」。

過去還有其他類似個案,但退卡理由有很多種因素,不方便透露,所以這名消費者不是全臺第一人,有多少人數也不願透露。

另外,不少人爲了省錢,會在會員到期前的當月來退卡,拿回1200元會費,但退卡6個月內不能辦卡,第2次退卡就不能加入會員了。只是這樣的退卡退貨機制,似乎仍引起不少奧客鑽漏洞

▼吃剩「3顆奇異果」竟要退全額 奧客狂盧好市多店員。(圖/翻攝自靠北奧客)