和諧集團捐款1100萬 ，2500名員工參加抗汛救援

（原標題：和諧集團捐款1100萬 ，2500名員工參加抗汛救援）

2021年7月19~21日，鄭州千年一遇的大暴雨，三天降雨量與年均降雨量持平、150個西湖規模水量一天之內傾入鄭州地區，河水暴漲決堤、城市一片汪 洋、地鐵停運、城區通行阻斷、鐵路停擺、斷水斷電，鄭州陷入空前的災難。災難的消息傳遍了全中國、乃至全世界，災難牽動了無數人的神經，也考驗着每一個人。

總部位於鄭州的和諧集團，在鄭州有19萬車主客戶。災情發生後，和諧汽車率先衝到搶險救援的第一線，集團董事長馮長革先生緊急部署立即成立和諧抗汛救援指揮部，分工負責、有序組織、高效運轉、科學救援，號召全體員工全部投入到抗汛救援的戰鬥中，一場搶險救災戰鬥迅速展開。大雨過後，和諧集團又先後捐款1100萬元用於鄭州及河南的抗災及災後重建工作，爲河南抗災貢獻自己的愛心和力量。

組織有力，科學高效，勇於戰鬥

7月20日上午，在集團董事長馮長革的部署指揮下，和諧汽車迅速成立了防汛指揮部：劉風雷總裁親任指揮長，劉九江、馮長進、成軍強、馮少侖副總裁任副指揮長，坐鎮一線指揮，分工負責、科學有序、統一調配全省店面資源，與廣大車主緊密的站在一起，迅速展開了鄭州的抗汛救援工作。

在和諧防汛指揮部統一領導下，各店總經理爲店面第一責任人，梳理流程，銷售、售後、保險、二手車業務部門全面響應，積極展開高效應對。包括：防汛物資儲備到位；店面組建緊急救援組；救援人員、工具配備齊全；保障客戶溝通，響應客戶需求；救援到店車輛處理標準規範；保險公司溝通高效；調度店面車輛，保障代步車充足；應時所需，擴大二手車置換覆蓋範圍等等。

防汛指揮部一聲令下，鄭州各店面當天即向廣大車主推送雨災自救手冊、即時天氣信息、市區道路狀況等信息，藉助短信、車主羣、公衆號持續推送給每一位車主及客戶，和諧旗下鄭州屬地全部店面提速護航，全員嚴陣以待。

暴雨傾盆，洪水暴漲，城市瞬間一片汪 洋，車主們被困水中，不可能都由警方救援，4S店的救援電話是他們第一時間的選擇和依靠。和諧汽車各4S店面熱線電話此起彼伏，所有人員待崗備發，接到求助電話後第一時間聯繫拖車、救援車奔赴現場。大家輪流值班，連續接聽車主電話安撫車主、調度救援。

沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的平凡人。面對災情風險和困難，和諧汽車的員工們沒有退縮，義無反顧投入救援當中。在他們的努力下，所有救助的客戶未受到絲毫損傷。

在救援客戶車輛的同事，我們也清點統計員工及店面受災情況，在抗汛救援的同時開展生產自救。各店將新車和客戶的維修車輛，全部停放在高地，準備沙袋封住4S店各進水口，確保展廳、車間、倉庫不遭受雨水侵蝕。和諧防汛指揮部也緊急協調調配和諧集團地產、物業板塊的沙袋等防汛物資支援4S店。

由於部署及時，措施到位，我們4S店的員工和財產在災情中沒有遭受到大的損失，沒有4S店被淹，商品車、維修車輛沒有被泡。成爲河南汽車經銷商中抗災自救的典範。

突如其來的大雨，困住了許多鄭州人回家的腳步。瞭解到這種情況，和諧防汛指揮部要求所鄭州有的店面開放備糧備衣並積極轉發朋友圈，

就近對所有無法回家的路人開放，免費提供溫暖的休憩場所，一解民衆的燃眉之急。

雨水冰冷，但這座城市溫暖猶存。坐落在鄭州東部的鄭州遠達雷克薩斯、河南中德寶、鄭北鄭德寶、鄭西頤德寶、鄭南鄭沃、華德寶、和諧鄭駿林肯中心諸店，成爲了這個雨夜許多鄭州人溫暖的臨時避難所。

全國聯動，馳援鄭州

鄭州災情發生後，客戶求援的需求遠遠超出本地店面的救援極限。防汛指揮部統籌調度省內周邊兄弟店面積極協調拖車資源，調派人力、物力，馬不停蹄向鄭州挺進，及時加入各店救援小組。戰鬥力的提升讓我們更有底氣去面對種種前所未有的挑戰。決策快、響應快，面向和諧車主的抗汛救援工作得以順利推進。

猝不及防的特大暴雨，致使鄭州大量機動車涉水、泡水，拖車、現有維修設備及人員已不足以匹配驟增的維修需求。爲應對不斷新增的售後業務需求，在抗汛救援指揮部統一指揮下，和諧汽車制定了本地和異地維修方案，可由客戶基於自身意願及用車計劃靈活選擇。同時，通過指揮部的協調調度，全國多省市店面緊急聯動，盤點店面人力及可調資源，優先爲鄭州兄弟店提供支援。

在和諧汽車全國店面的配合支援下，據不完全統計，截止7月22日，和諧汽車累計救援人車次超過5000次，已救援到店近3000臺車輛。集團總部及各店參與抗汛救援的人數達2500人。目前，和諧

汽車的員工們仍在爲河南救援日以繼夜，全力以赴。

在這場暴雨中，無數車輛受損，急需空地安置。在和諧汽車調集旗下全部救援資源奔赴一線、奮力救援的同時，集團旗下金沙湖高爾夫觀邸、高爾夫球會緊急調配物資，將經營場地全面免費開放，並另外開闢騰用金沙湖球場用地，全部用於停放社會受災車輛。

同時，金沙湖高爾夫觀邸營銷中心、高爾夫球會會所場地全部開放，用於救援車輛、保險公司洽談，並免費提供簡餐、飲用水等，供車主、車輛救援人員休整。

大愛和諧  捐贈1100萬

在抗汛救援的同時，和諧集團理應承擔更多的社會責任。爲了配合政府部門救災以及災後重建的需求，7月23日下午，和諧集團通過河南省慈善總會向鄭州市政府，捐款人民幣1000萬元。

災情發生後，寶馬（中國）汽車貿易有限公司及華晨寶馬汽車有限公司決定，將通過中國教育發展基金會寶馬愛心基金，緊急捐款人民幣1000萬元，用於援助河南省的防汛救災及災後重建工作。

和諧汽車積極響應寶馬中國和華晨寶馬的捐款號召，除了此前捐贈的1000萬元，在汽車經銷商集團中率先向中國教育發展基金會捐贈100萬元，支援河南抗汛救災。

同時，和諧汽車也向全體員工、寶馬車主及社會公衆發出號召，參與到寶馬“援馳河南受災師生及校園災後重建”公益項目中來，爲河南受洪災影響的學校購置設備、修繕學校基礎設施及資助災區受災師生。和諧汽車將配合寶馬品牌，在旗下全國所有寶馬經銷店，宣傳捐贈渠道，組織員工捐款並積極協助寶馬車主及社會公衆參與此公益項目。

凡人英雄 發現感動

在這次感天動地的抗汛救災的過程中，和諧人空前的團結統一，涌現了無數令人熱淚盈眶的動人事蹟。

位於鄭州市航海路與城東路交叉口的鄭州鄭沃店內突遭停水停電，但給前方一線救援人員的調度支援不能停。店內值班人員發動展車，用汽車電瓶給現場應急供電。所有人員圍坐在一起，藉着微弱的手機燈光，交流溝通，梳理救援線索、分配救援任務、協調資源。幾天來，各店內人員輪流值班，許多同事都一直堅守在崗位上。餓了就吃麪包，累了就趴在桌子上休息一會兒，爲的就是給前方同事提供24小時不間斷的支持。

集團保險部剛入職一週的事故外勤王振達，還在試用期。20日中午，他在外救援時，左腳腳踝在水下被劃傷，一直泡在水中沒有發覺。直到21日發現時，傷口已經化膿。他附近診所簡單處理包紮後，沒有休息，仍主動要求參與救援。考慮腳踝傷情卻又拗不過王振達投身救援的熱忱，保險部安排他留在店裡和值班同事一起處理救援線索，協助調度。

和諧汽車一線的救援同事爲讓車主早點放心，頂風冒雨，忍飢涉水，努力多救一臺車。

19日19時許，鄭州遠達雷克薩斯救援熱線接到救助，一位女車主在經開第八大街隴海路附近涵洞被困，車輛熄火，門也打不開。正在附近的救援組組員焦志軒接到線索立刻趕到現場。車內女車主焦急地敲打着車窗，後座還有一個2歲左右的小女孩。焦志軒和一同前往的張曉鵬，拿起後備箱的破窗錘、雨具，奔向被困車輛。車輛涉水位置已經及腰，用手多次拉拽車門無果後，焦志軒果斷砸開前後車門玻璃，用雨衣抱起後排小女孩舉過頭頂，急速離開涉水位置。前排女車主王女士也在張曉鵬的攙扶下快速離開車輛。兩人隨後用救援車輛送母女二人回家，車主王女士感動的熱淚盈眶不停的致謝，小女孩也奶聲奶氣的說着“叔叔再見”。

19日下午4時許，集團保險部事故外勤組長宋培昌和事故外勤董秀峰在外出救援路上，途徑農業路高架與中州大道西向北匝道口，發現一對母女駕駛的BMW3系轎車拋錨路上，因車輛涉水，電路中斷，車窗無法打開。當時暴雨如注，積水已近半米，兩人立刻協助車主打開車門，救人下車。爲了不讓車輛進一步受損，宋培昌沒開後門，從主駕駛位置進入，抱出正在哭泣的小女孩。他們用工作車將母女倆送到目的地後，又返回救援一線。當晚10點，客戶致電感謝，說自己8歲的女兒回家後，一直唸叨感謝兩位叔叔。

20日下午，寶馬X5車主陳先生的車被困於鄭州市鄭州金水路經三路涵洞南出口位置。和諧汽車鄭德寶技術經理李繼威趕到時，現場水位已齊腰深，而且在迅速上升。水流湍急，車門車窗又都打不開，情況緊急，在徵得車主同意後，救援人員腰繫安全繩，用工具砸開車窗玻璃，幫車主脫困。車內除了車主外，還有一名老人，救援人員揹着老人，一步步走出到安全地帶。把車主和老人送回4S店後，救援人員馬上又出去救援。

一個社會文明程度高與低，取決於大家對待救者的共識。

20日當晚，有七八位客戶因大雨滯留在了鄭州鄭德寶領創店內。眼看有家不能回，客戶內心非常焦急。店員一邊安撫客戶，一邊安排他們在大廳沙發上休息。凌晨1點，店內餐廳給他們送去暖心暖胃的現烤蛋撻、紅棗糯米粥、冰糖薑茶，讓漫漫長夜變得格外溫暖。後來，

因電壓不足，餐廳無法開伙。店員們又去買來礦泉水、泡麪，免費提供給客戶，直到積水稍退，客戶安全離店。

以上這一切的背後是付出，更是責任。和諧汽車自2005年成立以來，通過救險救災、扶危濟困、捐資助學等多重方式，一直踐行着這樣的一份社會擔當，從未懈怠。

目前，這場抗汛救援的戰役仍在繼續，和諧汽車全國員工也都在爲和諧客戶救援全力以赴。和諧汽車將一如既往的秉承客戶服務至上的初心，攜手各品牌廠家，遵從待客之道，爲每一位加入和諧汽車的豪華、超豪華車主提供專業、周到的服務，365天*24小時護航，無懼風雨。

沒有一個明天不會到來，相信風雨過後，即是彩虹。