戶政系統塞車 跨縣市案件10日給件

▲新版戶政資訊系統啓用卻塞車,有民衆辦離婚,乾等2小時就不離了。(圖/東森新聞資料照)

記者賴映秀臺北報導

內政部啓用新一代戶役政資訊系統,因爲系統採用即時通報作業方式,讓系統流量超載,民衆辦理戶政業務大排長龍,內政部次長蕭家淇6日向民衆致歉,並表示跨縣市案件,採先收件,10日再給件的方式作業。

蕭家淇表示,內政部長鴻源指示向民衆表示歉意、要求廠商限期改善、追究廠商與責任。蕭家淇說,如果廠商有責任,可罰緩或記點,最重是終止合約,並且禁止投標細節交由戶政司做內部檢討。

蕭家淇強調,10日系統可望恢復正常作業,7日送件的案件會收,但是要到10日才能處理完成、還給民衆。以過去的資料推算,內政部1個月約收22.3萬件,因此每天約影響1萬件戶政業務。

內政部表示,新系統包括14項大系統總計1,758項作業,經全國戶政、役政機關2階段、4個月的新舊系統平行試辦及10次系統壓力測試,仍造成系統緩慢,爲加強通報傳輸速率,內政部已要求建置軟體廠商於5日夜間進行版本更新。