健康類商品成爲雙11“必買項” 京東健康迎來大促首日開門紅

(原標題:健康類商品成爲雙11“必買項” 京東健康迎來大促首日開門紅)

“京東11.11全球熱愛季”開啓首日,京東健康各品類銷售額增速亮眼。在增速居前的健康品類中,燕窩、HPV疫苗、營養保健品、家庭常備藥品、口罩等表現搶眼。健康數據背後,顯示了消費者健康意識提高和健康消費升級。

常備藥、疫苗成爆品,消費者健康管理意識升級

疫情以來,全民健康意識迅速提升,越來越多消費者意識到健康關口前移的重要性。京東健康大數據顯示,慢性病用藥、家庭常備藥品、體檢、疫苗等品類增速居前。

11月1日0點至24點,京東大藥房慢病用藥、家庭常備藥全天成交額同比增長超3倍。家庭常備藥成爲消費者購物車中的熱銷藥品,其中,消化用藥成交額同比增長6.5倍,維礦物質成交額同比增長超過5倍,解熱鎮痛類用藥成交額同比增長超4倍,補氣養血用藥成交額同比增長156%,感冒咳嗽用藥成交額同比增長123%。此外,一些常見疾病用藥的銷量也大幅增加:婦科用藥成交額同比增長達8倍,風溼骨外傷用藥成交額同比增長超過5倍,心腦血管用藥成交額同比增長補腎壯陽用藥成交額同比增長超過3倍,兒科用藥成交額同比增長超過3倍,皮膚用藥和肝炎用藥成交額同比增長均超過2倍。

11月1日0點至24點,京東健康醫療健康服務成交額同比增長8倍。其中,疫苗成交額同比增長20倍,體檢成交額同比增長5倍。值得一提的是,疫苗類成爲醫療健康消費的爆品,流感疫苗成交額同比增長30倍,HPV疫苗成交額同比增長21倍。

防疫需內外兼修,助力消費者免疫力升級

進入秋冬季節,新冠肺炎的不確定性因素和高發的季節性呼吸疾病,都使得消費者主動防護意識大大提升。京東健康大數據顯示,11月1日0時至24時,醫療器械成交額同比增長近200%。其中,口罩成交額同比增長最多,超26倍;體溫計成交額同比增長超6倍。

除了防護用品,消費者越來越懂得通過提升自身免疫力,抵抗疾病困擾。11月1日全天,京東健康滋補養生、營養保健品類成交額同比都超200%;其中,維生素、礦物質、健康禮盒、特殊醫用食品、抗氧化、嬰兒營養類目同比增長均超過5倍以上;燕窩、冬蟲夏草成交額同比增長均超3倍。骨骼健康、美容養顏、運動營養、養肝護肝、改善睡眠類目同比增長均超過150%。值得一提的是,京東健康11.11首日,燕窩品類成交額排名第1,多類保健品成交額排名前十。

服務升級贏得消費者信賴

這次疫情,讓互聯網醫療進入越來越多消費者的視野。除了在線預約體檢、疫苗之外,日常小病不用跑醫院,可以直接在互聯網醫院線上問診也成爲越來越多人的共識。11月1日全天,京東互聯網醫院在線問診單量超過21萬,其中,中醫科在線問診量同比增長超過11倍。此外,京東健康通過線下醫療機構的合作,實現了線上線下一體化的服務閉環,11月1日全天,京東健康醫美成交額同比增長5.5倍,口腔成交額同比增長3倍。

京東健康的急用藥到家服務“京東藥急送”在11月1日全天的成交額也同比增長超過14倍。憑藉豐富的藥品種類和完善“醫+藥”閉環服務,以及滿足用戶“重、急、慢”等各場景用藥需求,京東健康成爲了這個11.11滿足消費者在線購藥需求的絕對主場。

數據增長的背後,是京東健康服務能力的顯著提升,截至2020年9月,包括全職醫生在內,京東健康平臺上共有超過6.5萬名醫生入駐,快速響應用戶問診需求,2020京東11.11期間,京東健康聯合超百名三甲醫院醫生,爲用戶提供全科室0元問診服務。“京東藥急送”已覆蓋全國超過200個地市,通過與衆多線下藥店、醫療機構的合作,京東健康已在超過100個城市實現“同城送”服務,品類更加豐富的同時,履約時效更快。

疫情防控常態化下的第一個京東11.11,京東健康加碼了一系列舉措如新用戶享7天內21次免費問診,“京東家醫”限時30天免費體驗等,助力用戶及其家庭享受優質醫療健康產品及服務。