撿垃圾姿勢也有規定!10個迪士尼的龜毛員工守則

迪士尼大人小孩夢幻園地。(圖/Disney提供)

國際中心綜合報導

迪士尼是人人公認的夢幻樂園,小孩喜歡去遊玩,而很多大人則夢想在那邊工作,讓上班時間也充滿歡樂。然而迪士尼卻擁有不少龜毛規則,嚴格要求員工遵守。

1.不可以說「我不知道」在園內遊客問題時,絕不可以直接回答「不知道」,如果真的不知道,就得打電話詢問,或者尋求其他管道回答客人的疑問。

2.不可破壞自己扮演的卡通角色形象每個迪士尼人物的角色都有自己的背景故事個性聲音動作等,演員會被訓練揣摩該角色的形象,而且得練那個人物的簽名。

3.不可以用一根指頭指這個規矩包含兩層意義,其一在某些文化中,用一根指頭指別人相當不禮貌(臺灣即是如此),再者園方認爲,用兩根手指小朋友來說更容易辨認與看清楚。

4撿垃圾方式迪士尼的所有員工都被要求,看到垃圾必須撿起,而且姿勢也有規定,必須優雅地「快速攫起」垃圾,而不是一般地「停下、彎腰再撿起」。

5.長相也有限制你以爲穿上布偶裝,外型如何已經不重要嗎?那就錯了,迪士尼認爲外型對於揣摩角色有幫助,例如飾演公主身高最好在5.4~5.8呎之間(約162~172公分)。

6.不可以在網路上泄密在迪士尼樂園內穿布偶裝的員工不可以發文打卡,告訴別人自己飾演哪個角色,也禁止泄露任何在工作期間的事情

7.要保持最好的姿態身爲服務業,在客人前保持良好姿態是必然的,但迪士尼顯然對此更加嚴格,像是不可以在遊客前皺眉、姿勢醜陋或是講手機等。8.「迪士尼外型」在迪士尼內工作,員工的部份打扮必須遵守園方的規定,被戲稱爲「迪士尼外型」(Disney Look),例如男士頭髮剪裁俐落並旁分,不能蓋過耳朵和碰到衣領指甲也要修剪整齊。9.不可露出刺青或在身上穿洞迪士尼嚴格禁止員工在身上穿洞或是植入怪怪的東西,刺青是被允許的,但不可在遊客面前露出來。

10.眼鏡的選擇前面提過,員工的打扮都要儘量符合「迪士尼外型」,所以員工的眼鏡希望儘量保守,不要太花俏商標也不要太彰顯。園方解釋,不希望員工的眼鏡或太陽眼鏡將遊客的注意力吸走。