建行太原龍城柳溪街支行 開展金融消費者權益保護活動

爲了切實幫助金融消費者提升金融知識水平並增強風險防範能力，構建和諧金融生態環境，建行太原柳溪街支行近期精心組織了一系列豐富多彩的“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，並取得了良好的效果。

在策劃和組織這次活動的過程中，支行始終將金融消費者權益知識宣傳作爲防範金融風險、履行社會責任、提供優質服務的重要內容。爲了確保活動的順利進行，支行在第一時間召開專項會議，傳達相關工作要求，並參照實際情況制定了周密的宣傳方案。該方案明確了各條線、各崗位人員的宣傳任務，並壓實了宣傳職責。

在宣傳方式上，支行採用了線上線下相結合的方式，營造出了濃厚的宣傳氛圍。一方面，通過在網點廳堂懸掛條幅、播放宣傳視頻等手段，充分發揮廳堂宣傳的主陣地作用，提升宣傳的質量和效果。另一方面，在廳堂顯著位置張貼宣傳海報、發放宣傳摺頁等，擴展了客戶瞭解金融知識的途徑。此外，大堂經理在廳堂向到店客戶發放宣傳資料、舉辦廳堂微沙龍，爲客戶解答疑問，宣傳普及基礎金融知識、提示金融風險等。這種“一對一”的宣講形式進一步提高了宣傳的質量和效果，引導客戶樹立正確的金融觀念。

此外，支行還聚焦不同人羣的需求，通過送金融知識進社區、進校園、進企業、進商圈等形式積極開展集中教育宣傳活動。通過發放宣傳摺頁，現場爲客戶普及消費者八大權益、防範電信詐騙、理性投資、網絡安全、徵信知識等金融知識。這種分層次的教育普及方式增強了廣大消費者的金融風險防範意識。

（毋俊凱）