金融科技停看聽－合作共創：AI-mate的新視界

ChatGPT是通用人工智慧（Artificial General Intelligence，AGI），指的是一種具備與人類相似或者超過人類能力的AI，主要是在各種不同任務與環境中能夠進行學習、預測、決策建議與推論思考。與目前較特定用途的AI系統不同，她被期待能像人類一樣有所知、有所行、甚至有所感，並能適應並協助人類進行復雜環境中的事務。待應用層面擴大後，AI夥伴（AI-mate）將正式踏入人類的世界。

實務上應用ChatGPT的場景，已然產生了新的人機互動工作模式。尤其當人類與AI夥伴互動時，AI不只是扮演資訊科技工具的角色，而是成爲了工作、生活、學習乃至於家庭中新夥伴（mate）。這個新工作模式，短期上，是讓資訊科技爲工具的應用情境進行轉向，逐漸讓資訊科技參與到人類的學習、合作與創新。長期以來，實現了一批夢想家對於打造AI夥伴的期待，不只協助溝通，也可以參與制造協作，雖然目前ChatGPT還沒有到這個程度，但是已經看到成功的曙光。

從技術層次解析，AI可精準地「預測」人類指令，讓人類以爲「AI瞭解我的問題」，同時，透過大量模型與文字資料庫的訓練，能找到合適答案，讓「人類提問、AI作答」的協作行爲實現。

但回到資料面的問題，「隱私保護風險」與「資訊真僞風險」仍舊是大家擔憂的重點，尤其是那些需要保護客戶敏感數據的企業，像金融服務產業與醫療保健產業等，必須注意使用上的風險問題。再者就是由於AI是基於其所獲得的大量數據進行學習，因此它的答案或提供的資料可能不夠準確，所以人類的事後判斷與資訊管理還是十分重要的關鍵。

顯而易見地，AI技術會繼續在各個產業中得到廣泛應用，如醫療、金融、製造、農業等，以提高效率、節省成本和改進服務。因此，筆者認爲擁抱AI，善用AI會是必經的過程。但是也有幾個關鍵議題是AI產業與專家應該一起留意的：

1、可解釋AI：AI專家應集中在如何讓AI更加可解釋和負責任，以確保其安全性。

2、綠色AI：隨着AI技術和應用的增加，我們必須體會到AI對資源的更高需求和能源的更大消耗。因此，我們需要更多關注在如何實現綠色AI和永續發展。

筆者一直相信，AI技術的不斷髮展和演進，是會帶來更多新技術和新應用，甚至創造新知識，工作者能透過AI技術來提高工作效率，產業跨界合作也會更加暢旺，雖然的確會取代一些工作，但也會開創新的工作範疇。因此，在AI風口上，您是否已經準備好AI技能，趁勢起飛了呢？