《金融》太魯閣號事故 富邦產估理賠逾5800萬元

臺鐵太魯閣號出軌造成重大傷亡案件富邦金(2881)旗下富邦產險第一時間啓動重大事件緊急應變機制,主動清查比對傷亡名單,截至4月6日共計有8位富邦產險保戶不幸身故、17位保戶受傷,初步統計傷害險身故保險金602萬元、「大衆運輸工具意外事故增額保障」2200萬元及信用卡之旅平險約3000萬元,預估理賠總額逾5800萬元,連假後首個上班日也透過快速理賠已給付800萬元理賠金

富邦產險於事故發生後,立即成立0402重大事件緊急應變任務小組及臨時服務櫃檯,提供客戶諮詢及理賠服務,並動員理賠及業務員人員比對傷亡名單,主動連繫保戶及其家屬,提供關懷與協助,截至6日下午3時,已透過快速理賠程序給付身故保險金100萬元及「大衆運輸工具意外事故增額保障」700萬元。

富邦產險表示,面對無法預期的意外風險民衆除了可以透過投保旅行平安險個人傷害險來轉移風險外,也可選擇加保「大衆運輸工具意外事故增額保障」,藉此提高保障額度、爲自己與家人建構完整的防護規畫

富邦產險從組織、人員及系統面向深化金融科技應用,鼓勵員工參與進而重塑數位企業文化。2020年成立專責組織以強化數位流程梳理效率範圍,結合RPA(機器人流程自動化)等創新科技加快流程效率,於導入的過程中,同時培育部門開發種子成員,逐步擴大自動化範圍,協助傳統人力轉型持續進行UI(使用者介面)與UX(使用者經驗)改良優化提升便利性,擴大數位工具使用,在各個環節實現富邦產險的AI智能應用,提高單位人力附加價值