金羊網評：羣衆安全“點單”，部門接單“交賬”

當前，私家車輛在消防通道亂停車的現象時有發生，存在安全隱患。不少羣衆建議重點查處佔用、堵塞、封閉消防通道的違法行爲，增加對在消防通道亂停車的檢查頻次，提高處罰力度。有關部門應採取切實舉措，着力提高消防安全宣傳效果，增強全民消防安全意識。

“江山就是人民，人民就是江山，打江山，守江山，守的是人民的心”，始終維護好、實現好人民羣衆的利益，是黨員幹部義不容辭的責任和義務。想羣衆之所想，急羣衆之所急，站在羣衆的角度思考問題，精準對接才能高效服務。因此，構建“羣衆點單、幹部上菜”的服務機制，通過面對面的溝通和鍵對鍵的交流，摸清楚羣衆的想法，問清楚羣衆的訴求，查漏補缺、精準服務、高效服務，才能交出羣衆滿意的服務成效。

請羣衆“點單”，梳理服務“臺賬”。服務羣衆的出發點和落腳點都是羣衆的利益，羣衆生產和生活上的問題，遇到的困難，對黨委政府工作不滿意的地方，羣衆肯定是更清楚。爲了羣衆，依靠羣衆，請羣衆一起參與到問題的發現中來，安全隱患排查、城市管理薄弱點、社區建設、一刻鐘服務圈打造，羣衆指出問題或者提出訴求，服務羣衆針對性更強，精準度更高。

給部門“派單”，形成任務“清單”。羣衆提出了需求，指出了問題，肯定是要積極迴應，高效處置和落實。消防通道堵塞、充電寶安全隱患、外牆脫落、臭味擾民的問題，城鄉供水一體化建設需求，燃氣管道和老舊小區改造訴求，通過“清單制”的方式交辦給責任部門去辦理、解決。

向羣衆“交單”，取得滿意“成績”。消防通道清理了，老舊小區改造了，背街小巷衛生死角清理了，亂拉飛線充電問題整治了，不是幹了就算幹好了，而是要問一問羣衆滿意不滿意，從羣衆的角度再深入思考，與羣衆一起再溝通與交流，在安全監管、公共服務、政務服務等方面把工作做紮實，不斷改進服務和完善措施，讓服務取得羣衆滿意的效果。

羣衆“點單”，部門“接單”，與羣衆一起安全巡防、安全監督，一起發現問題、解決問題，才能一起奮力書寫新時代幸福生活新篇章。（王榮偉）

編輯：潘海輝