凱基銀數位信貸申貸3分鐘 業務量爆增

▲凱基銀數位信貸。(圖/凱基銀行提供)

記者吳靜君臺北報導

開發金旗下的凱基銀行今(18)日繼去年底推出「KGI inside」創新金融元件服務,近日再增加線上服務「數位信貸」,以消費者體驗爲出發來設計申辦流程自動帶入既有客戶留存資料,並導入光學字元識別技術,平均約3分鐘內即可完成申貸。

凱基銀表示,「數位信貸」今年5月上線至今,開放凱基銀行既有存款信用卡貸款客戶搶先使用,4個月來發現客戶接受度極高,截至9月底凱基銀行既有客戶的信貸申請件數,已有9成來自於數位信貸,預估年度全行數位信貸新撥量可達45億元,較去年同期線上申請信貸服務的新撥量成長14.5倍。

凱基銀行資深副總周郭傑表示,以往消費者有貸款需求,從銀行接觸開始到放款,既耗時費力。銀行同業提供的線上申貸多以「將既有流程線上化」的思維出發,填寫動作動輒30幾個、平均填寫欄位約20個,完成填寫時間約15~20分鐘。

凱基銀行表示,該行的「數位信貸」流程,將填寫欄位降低爲14個,登入後系統可自動帶入客戶留存銀行的資料,另導入光學字元識別功能(OCR),僅需拍攝證件名片即可完成填寫,大幅縮短申辦時效,平均約3分鐘內可完成申請,經實測,熟悉數位工具的客戶更可在30秒內就完成申請。

同時,凱基銀客戶用手機APP申辦「數位信貸」,最快一個營業日覈准,降低客戶等待貸款結果的時間。同時提供貸款從申請到撥款過程所需的「簽約、補件、進度查詢、額度利率體驗、還款試算」等線上服務,滿足數位世代一指完成、不想等待的完整需求。

凱基銀預估,今年全行的數位信貸新撥量可望達45億元,相較於去年同期線上申請信貸服務的新撥放款金額2.9億元,呈現14.5倍的高倍數成長,顯示數位所帶來豐沛的業務動能

▼各銀行線上申貸比較表。(資料來源/銀行提供,製表/吳靜君)